Over welk project wil je beoordelingen lezen?
Lees ervaringen van consumenten die eerder gebruik maakten van Solvari
.
.
Dakvernieuwing
Goede opvolging . Ziet er mooi uit.
Spouwmuurisolatie
Ze waren zeer correct en alles vlot verlopen van begin tot het ende
Goede vriendelijke service
Alle werken goed verlopen. Vriendelijke service
Niet uitgevoerd!
Het initiële contact (begin augustus 2024) verliep vlot. Na het betalen van een voorschot (25% op 21/08/2024) heb ik niets meer vernomen. Op mijn vraag via mail (medio september 2024) wanneer de werken zouden uitgevoerd worden, kreeg ik geen concreet antwoord. Tot op heden (12/03/2025) is er geen contact meer geweest.
plat dak
we kregen op heel korte tijd een inspectie van het dak en nadien een duidelijk en betaalbaar bestek ,dit werd op korte tijd perfect uitgevoerd, u nog afwachten of de lek idd verholpen is.
Badkamerrenovatie
Femasol of group fema: slechte afspraken, werknemers verstaan geen Nederlands , Frans of Engels . Problemen met factuur. Eindafrekening ligt hoger dan offerte. Geen communicatie mogelijk en nooit bereikbaar.
Antwoord van Welkom bij FEMASOL
Geachte, Hartelijk dank voor uw feedback. We stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We willen graag een aantal punten verduidelijken. Ten eerste zijn we blij te horen dat er geen klachten zijn over de kwaliteit van ons werk of de leveringen. Onze prioriteit is altijd om de hoogste kwaliteit te leveren, en we zijn blij dat we in dat opzicht aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wat betreft onze werknemers: we hebben een internationaal team, waarvan een aantal medewerkers Engels en Frans talig zijn. Hoewel we inderdaad niet allemaal Nederlandstalig zijn, doen we ons uiterste best om effectief te communiceren in de talen die we beheersen, waaronder Nederlands. We hopen dat u begrip heeft voor eventuele taalbarrières en staan altijd open voor extra uitleg indien nodig. Wat betreft de factuur: wanneer er extra wensen of wijzigingen zijn die buiten de oorspronkelijke offerte vallen, is het gebruikelijk dat deze worden toegevoegd als meerwerk, zoals in ons contract is vastgelegd. Dit is een gangbare praktijk in de branche en we proberen altijd transparant te zijn over dergelijke kosten voorafgaand aan de uitvoering van extra werkzaamheden. In verband met de communicatie willen we benadrukken dat wij ons uiterste best doen om bereikbaar te zijn voor al onze klanten. Als er een oproep is gemist, kan dit te maken hebben met drukke momenten of onvoorziene omstandigheden. We streven er altijd naar om snel terug te bellen en alle vragen of zorgen adequaat te beantwoorden. Wij begrijpen dat duidelijke communicatie en een transparante afhandeling essentieel zijn voor een goede samenwerking. Mocht u verdere vragen hebben of het gevoel hebben dat er iets mis is gegaan, neem dan gerust contact met ons op via info@groupfema.be Wij waarderen uw feedback en hopen dat we eventuele misverstanden kunnen verhelderen.
Kruipkelder isolatie
Isolatie is goed en efficient aangebracht, maar de firma heeft ons niet geholpen met het indienen van de overheid isolatie premie.
gewoon goed
Installatie door jonge maar zeer bekwame mensen. Enkel karig met begeleiding van de werkingsbediening van het systeem.
Tevreden
Komen afspraken helemaal na
Afspraken nagekomen
Eerlijk. Spontaan. Direct. Professioneel
Vernieuwing lekkend dak
vandaag zitten we weer droog. Werk is snel uitgevoerd volgens afspraak.
Heeft uiteindelijk niets uitgevoerd
Heeft 3 keer afgezegd… Eerste keer moest zijn materiaal plotseling op onderhoud. Nemen 2de afspraak 2 dagen later… deze keer was het de onderhoudsfirma dat de afspraak niet nagekomen was… nemen een 3rde afspraak… om 7u30 stuurt hij een sms dat hij er is om 9u Hij had plotseling een ongeval om 8u50 gehad… hadden afspraak om 9u… Niet te betrouwen. By the way… op 5/11/24 geen spoor van ongeval op hoogte van ternat Affligem… de dag van vandaag is het met internet gemakkelijk om te checken. Veel succes in de toekomst
Antwoord van Under Pressure
Beste Mallory, Ik heb mijn machine sinds vorige week eindelijk terug waar ik duidelijk papierwerk etc van heb. Ik doe dan de moeite om een reservemachine te huren en dit is meer miserie geweest als wat anders. Waar ik dus ook geen vat op heb en nog klanten door heb moeten afbellen. En ik heb een botsing gehad met voorrang van rechts. Hier is ook het nodige papierwerk van. Ligt u hier wakker van? Ik snap dus niet waarom het nodig is mij in een negatief daglicht te zetten (ettelijke weken later) aangezien er de laatste weken al genoeg miserie is gepasseerd. 99% van mijn klanten zijn wel tevreden van mijn geleverde diensten.
gelukkig met mijn nieuw dak
Heel vriendelijke medewerkers, mensen die goed weten waar ze mee bezig zijn. Altijd goed op tijd. Heel degelijk werk geleverd.
Correct, snel, goede prijs/kwaliteit
Regenwaterput van 15.000l laten steken. Zeer concurrentiële prijs en snelle uitvoering van het project. Goede en snelle communicatie. Topbedrijf!
De ramen van venster zijn top B-)
Duidelijke afspraken, goede communicatie, mooi materiaal, adequate en professionele medewerkers, vriendelijk, goede opvolging van de werken door de zaakvoerder zelf, alles mooi afgewerkt en proper opgekuist.....Dik tevreden.
De beste
zeer professionele medewerkers hebben perfect werk geleverd en ik dank hen hartelijk als team en als bedrijf. ze werken heel goed, schoon en perfect
Condensatiebuis
Duur, kon beter afgewerkt worden, kzou hem zeker niet aanraden.. Danny
epc en elektriciteitskeuring
punctueel en stipt
Dakrenovatie
Ze hebben het werk gedaan maar waren wel wat punten die veel beter konden gedaan worden
Over zijgevel
Mooi werk geleverd, met zorg voor de afwerking, uiterst tevreden dus zeker een aanrader.
Zonnepanelen geplaatst in stapjes
Prijs was ok, zijn wel al 3 keer langsgeweest en nog niet het gevraagde geplaatst, men moet nog langskomen om 1 paneel te vervangen
dakkarwei
De afhandeling is goed gebeurd , tijdig en met een onverwachte waarborg bovenop. Durf ik aanbevelen
Supee service!
Wat een goede ervaring hebben wij gehad. Van verkoper, tot plaatser en de dienst naverkoop. Wij zijn super tevreden!
Spouwmuurisolatie
Goede communicatie. Uitvoerders van het werk waren goed.
Zonnepanelen
Dit bedrijf is betrouwbaar en eerlijk en werken zoals afgesproken werd firma is top
Dry plan geeft goed advies
De vertegenwoordiger van Dry plan gaf zeer goed advies ivm vocht in mijn kelder. Er is nu een professionele pomp geplaatst en mijn kelder blijft nu droog. Ik ben zeer tevreden.
Volledige renovatie dak ramen gevel
11 maanden moeten wachten voor dat ze zijn gestart. Afgesproken was dat de werken in 2024 afgerond zou zijn, in januari 24 offerte getekent en november 24 zijn ze pas begonnen aan het dak. Dak is slecht / scheef geplaatst een team is in februari het komen herstellen. Helaas ook lekkage gehad waardoor we binnenhuis schade hadden. Ramen hebben we 12 maanden op moeten wachten, zolang de ramen niet waren geplaatst konden ze de gevel werken niet uitvoeren. Ik belde wekelijks meerde keren en ze blijven je aan het lijntje houden. Dat de ramen aangekomen waren en in de loop van de week werd gecontacteerd zou worden voor de plaatsing. Gebeurde dus nooit niet. Eenmaal ramen geplaatst missen ze 1 raam komen ze laten plaatsen, in de raam zit siliconen,komen ze herstellen, we zijn ondertussen 3 maanden verder nog niet gebeurd. Het is maart en de werken zijn nu pas klaar. Met schade en premie verlies. Heel slechte communicatie met dit bedrijf
Isolaatie gevel
Vlotte en correcte uitvoering van de werken, aan een correcte prijs. Snel en proper gewerkt door de vriendelijke werkmannen. En bovenal: ze zijn gemakkelijk telefonisch of per mail bereikbaar. Bedankt Tufan zoals beloofd. Niet alleen voor de offerte een goede opvolging, maar ook na de werken ging de administrative vlot.
Warmtepompboiler
Zeer goede service.. De boiler moest ook van plaats veranderd worden en ze hebben dit vakkundig gedaan..