Top 20 dakisolatie specialisten in Oostende

Antwoord van Mos enzo

Eerst en vooral willen wij u bedanken voor de onterechte review. Mogen wij er u attent op maken dat u de woning zelf recent hebt gekocht en u nog nooit op u dak geweest bent. U wou voor die reden een proper dak en bent akkoord gegaan om de werken door ons te laten uitvoeren. Wij moesten u een offerte doorsturen op basis van foto’s en hebben dit ook gedaan. Bij de start vroeg u ook of ik "een gaatje kon dichten in u onderdak, wat ik toen ook voor u heb gedaan. Voor aanvatting van de dakreiniging zei u me dat er gaten zaten op 'die' plaats. Hoogstwaarschijnlijk zaten er nog andere gaten in het onderdak, dewelke u niet hebt aangewezen. Uw woning betreft een betonpan, dewelke harde, sterke korrelige pannen zijn en daar onmogelijk door met stoom op 90 Barr schade kan aanbrengen. Tijdens de werken deelde ik u ook mee dat uw nokpannen (vusten) al eens opgelapt waren geweest, is dit dan mijn fout? Ook zei ik u dat de schoorsteen in slechte staat was en het loodwerk was ook niet OK! Dus volgens mij weet u goed genoeg dat dit niet allemaal aan mij kan liggen, maar zou u mij een mail gestuurd hebben om de problemen nadien uit te leggen en zouden we samen kunnen kijken en bespreken waar deze zich situeren. Ook de factuur werd na enkele dagen correct betaald en hebt u niet geprotesteerd, noch hadden wij enig idee dat u 'niet tevreden' zou zijn. Na al die jaren en daken bent u de eerste die mijn werken afbreekt en dat mag u checken. Dus bij deze nog eens duidelijk; de voegen van u nokpannen waren al eens opgelapt over de volledige lijn (kan je zien op foto’s), want moet 90 Bar stoom ga je geen voegen uitspuiten. Ook de schoorsteen is aan herstelling toe en werd u allemaal mondeling medegedeeld. Het feit dat er niet word opgenomen als ik bel zegt ook meer dan genoeg. Wanneer iemand zogezegd schade zou aanbrengen aan mijn woning, zou ik ten eerste contact opnemen en al zeker de factuur niet betalen. Eventuele schade aangericht door ons als dit zo zou zijn geweest, zouden wij in orde maken. Wij zijn hier ook voor verzekerd. Mvg mos Enzo