Veelgestelde vragen
Bij Solvari brengen we consumenten, ondernemers en organisaties gratis en vrijblijvend in contact met vakspecialisten voor hun projecten. Ben je benieuwd hoe ons platform nu precies werkt? Heb je nog vragen over kosten, privacy, …? Hieronder vind je alle antwoorden op de meestgestelde vragen over Solvari.
Over Solvari
Solvari is hét startpunt voor elk project. Wil je als consument je woning renoveren? Of zoek je als bedrijf of organisatie naar een vakspecialist? Wij maken de start van je zoektocht eenvoudig en overzichtelijk. Hoe? Door jouw aanvraag te koppelen aan max. 4 lokale vakspecialisten die passen bij jouw project. Zo vergelijk je eenvoudig offertes en maak je een doordachte, prijsbewuste keuze.
Solvari brengt je gratis en vrijblijvend in contact met geschikte vakspecialisten voor jouw project. Zo vergelijk je eenvoudig meerdere voorstellen en maak je weloverwogen keuzes. Wij voeren dus zelf geen klussen of diensten uit en zijn niet betrokken bij de eventuele overeenkomst met een vakspecialist.
Nee, Solvari is geen aannemer of bouwbedrijf. Wij zijn een onafhankelijk platform dat vraag en aanbod slim samenbrengt. Wij voeren dus zelf geen projecten uit, maar helpen jou om de juiste vakspecialist te vinden en te kiezen. Na je aanvraag bepaal je zelf of je wil samenwerken met een vakspecialist en onder welke voorwaarden.
Solvari is er voor elke opdrachtgever die een project wil starten: van consumenten tot bedrijven en ondernemers. Wil je je woning of bedrijfspand renoveren of zoek je naar andere diensten voor je onderneming? Wij brengen jou snel en eenvoudig in contact met geschikte vakspecialisten in jouw buurt.
Solvari is de verbindende schakel die structuur brengt aan de start van jouw project. Door je aanvraag te koppelen aan max. 4 vakspecialisten maken we je het leven makkelijk. Solvari is geen partij in de overeenkomst die jij met een vakspecialist afsluit en is niet aansprakelijk voor de uitvoering of het resultaat van de werken. Loopt de samenwerking toch niet zoals verwacht? Dan zetten we ons in om de communicatie te herstellen en mee te zoeken naar een oplossing.
Ja, Solvari is een onafhankelijk platform zonder eigen vakspecialisten. De matching gebeurt op basis van objectieve factoren zoals expertise, regio, beschikbaarheid en kwaliteitsdata. Vakspecialisten betalen voor de leads die ze ontvangen en geven aan welk budget ze hieraan koppelen — dit beïnvloedt mee welke aanvragen ze ontvangen, maar staat los van de kwaliteitsbeoordeling waaraan ze worden onderworpen.
Solvari bestaat intussen al 17 jaar. Sinds 2009 zijn we uitgegroeid tot het beste en grootste platform in Europa voor iedereen die een betrouwbare vakspecialist zoekt voor zijn of haar project. Vandaag ondersteunen we jaarlijks duizenden consumenten, bedrijven en organisaties met slimme tools en een sterk netwerk aan vakspecialisten.
Solvari is de marktleider in de Benelux. Daarnaast breiden we onze diensten verder internationaal uit. We zijn al langer actief in Frankrijk en sinds kort ook in Denemarken en Zweden.
Solvari bespaart je veel tijd en moeite door je snel in contact te brengen met max. 4 vakspecialisten. In plaats van zelf te moeten bellen en mailen naar meerdere vakbedrijven, matchen wij jou direct met experts in je buurt die geschikt zijn voor jouw project. Makkelijk, toch?
Hoe werkt Solvari?
Als consument of ondernemer op zoek naar een vakspecialist? Start je project dan bij Solvari. Jij deelt ons je wensen mee, waarna ons platform direct de meest geschikte experts kiest. Door gericht te matchen op expertise en regio ontvang je snel tot 4 offertes op maat. Zo krijg je een goed overzicht van je opties, vergelijk je gericht en kies je de beste deal!
Je start je aanvraag bij Solvari in slechts een paar minuten. Je omschrijft gewoon je wensen en plannen in ons online offerteformulier en wij doen de rest. Ons platform activeert de meest geschikte vakspecialisten in jouw buurt en die nemen contact op voor een voorstel op maat. Zo maak je direct vaart met de uitvoering van jouw project.
Direct na je aanvraag analyseert Solvari jouw project en matchen we jou aan max. 4 geschikte vakspecialisten. Zij nemen contact met jou op voor gericht advies en een concreet prijsvoorstel. Soms contacteert Solvari jou eerst nog via telefoon of Whatsapp voor extra informatie over jouw project.
De matching gebeurt op basis van meerdere objectieve factoren: expertise, regio, beschikbaarheid, profielkwaliteit, reviews, responsiviteit en historische prestaties. Vakspecialisten kunnen via hun campagne-instellingen ook zelf aangeven voor welke diensten, regio's en volumes ze bereikbaar willen zijn, en welk budget ze hieraan koppelen — dit beïnvloedt mee welke aanvragen ze ontvangen.
Je komt met maximaal 4 vakspecialisten in contact. Wil je meer voorstellen ontvangen? Dan kan je zelf aangeven dat Solvari verder zoekt. Zo behoud je een helder overzicht, maar heb je tegelijk voldoende opties om een weloverwogen keuze te maken.
Absoluut, jij houdt de touwtjes in handen. Solvari brengt jou alleen in contact met betrouwbare vakspecialisten. We bieden je dus structuur, overzicht en keuzemogelijkheden bij de start van je project. Daarna bepaal je zelf met welke vakspecialist je de beste klik hebt en onder welke voorwaarden je wil samenwerken.
Nee, onze offerteservice is volledig vrijblijvend. Je bent op geen enkel moment verplicht om een voorstel te aanvaarden of met een vakspecialist samen te werken. De missie van Solvari is om jou goede opties aan te reiken bij de start van je project. Daarna behoud jij de regie en de vrijheid om te bepalen met wie je in zee gaat.
Twijfel je nog over het plaatsen van een thuisbatterij? Weet je niet zeker welke gevelrenovatie geschikt is voor je huis of wil je weten met welk isolatieproject je best start? Onze aangesloten vakspecialisten geven je graag advies op maat. Ook op onze website vind je veel informatie over renovatie en -verduurzaming.
Vakspecialisten nemen doorgaans telefonisch contact met je op voor een inhoudelijke verkenning van je project. Zo krijg je onmiddellijk meer advies en plannen jullie samen een afspraak in. Hou je gsm dus bij de hand nadat je een offerteaanvraag bij Solvari hebt gedaan.
Aanvragen & offertes
Bij Solvari kan je terecht voor meer dan 50 soorten projecten in en rond je woning, bedrijfspand, horecazaak, ... Die variëren van verduurzaming (isolatie, zonnepanelen, warmtepomp, …) tot algemene renovatiewerken (dakwerken, schilderwerken, …). Bekijk zeker het volledige overzicht van alle projecten!
Na je aanvraag gaat Solvari direct voor jou aan de slag. Vaak ontvang je dezelfde dag nog de eerste reacties van vakspecialisten die je graag verder helpen. Hoe snel vakspecialisten contact opnemen, verschilt soms per vakbedrijf en hangt af van hun planning.
Nee, een aanvraag bij Solvari is altijd volledig vrijblijvend en gratis. Je behoudt dus alle vrijheid om gericht voorstellen van vakspecialisten te vergelijken. Er ontstaat pas een overeenkomst tussen jou en een vakspecialist als je een offerte ondertekent.
Je start met een offerteaanvraag voor jouw project bij Solvari. Daarna kom je snel in contact met max. 4 geschikte vakspecialisten die een voorstel voor je uitwerken. Die offertes kan je dan gericht vergelijken op vlak van alle kostenposten, garantie, service na verkoop, … TIP: bekijk zeker ook de reviews van vakbedrijven op ons platform. Zo vergelijk je nog slimmer en maak je zeker een weloverwogen keuze.
Absoluut, dankzij jouw persoonlijke Solvari-account behoud je de volledige controle. Je voegt eenvoudig foto's toe of geeft nog meer details over jouw project en je precieze wensen. Heb je per ongeluk een aanvraag ingediend voor het verkeerde project? Geen probleem, dan kan je die annuleren en gewoon een nieuwe aanvraag doen.
We zoeken standaard naar maximaal 4 geschikte vakspecialisten voor jouw project. Je aanvraag blijft actief tot die zijn gevonden of tot de maximale zoektijd voor jouw type project is verstreken. Heb je zelf aangegeven dat Solvari verder moet zoeken naar extra vakspecialisten? Dan verlengen we onze zoektocht met maximaal 2 dagen om extra matches voor je te vinden.
Je kan je zoektocht naar geschikte vakspecialisten op elk moment stopzetten in Mijn Solvari. Via deze persoonlijke account geef je gewoon aan dat je geen nieuwe matches meer wil ontvangen. Heb je al contact gehad met vakspecialisten? Dan volstaat een kort bericht om aan te geven dat je niet geïnteresseerd bent. Jij behoudt dus altijd de controle over de communicatie rond je project.
Ja, je kan offertes voor verschillende projecten tegelijkertijd aanvragen. Per project koppelt Solvari jou aan max. 4 geschikte vakspecialisten. Voor aanvullende opties binnen hetzelfde project (bv. soorten isolatie) moet je geen aparte aanvraag doen. Dat bespreek je rechtstreeks met de vakbedrijven die je contacteren.
Nee, Solvari is een onafhankelijk platform en stelt zelf dus geen offertes op. Wat doen we wel? Wij activeren ons uitgebreide netwerk aan lokale vakspecialisten na je aanvraag en max. 4 van deze experts nemen contact met je op. Het zijn deze vakbedrijven die een vrijblijvend voorstel voor je uitwerken.
Kosten & verdienmodel
Ja, een offerte-aanvraag bij Solvari is helemaal gratis en vrijblijvend. Als opdrachtgever betaal je niks voor je offerteaanvraag of de matching met vakspecialisten in je buurt. Je bent ook helemaal niet verplicht om samen te werken met een bepaalde expert. Er ontstaat pas een betalingsverplichting als je de offerte van een vakspecialist tekent.
Bij Solvari vinden we dat goede vakspecialisten voor iedereen toegankelijk moeten zijn. Daarom brengen we jou als consument geen kosten in rekening. In plaats daarvan betalen onze aangesloten vakspecialisten een vergoeding per ontvangen lead. Zo kunnen wij onze dienst gratis en vrijblijvend aanbieden aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare vakspecialist.
Nee, er zijn geen verborgen kosten. Een aanvraag doen, ons platform gebruiken en offertes ontvangen: het is allemaal 100% gratis. Je betaalt enkel je gekozen vakspecialist voor de uitgevoerde werkzaamheden, zoals afgesproken in de offerte.
Nee, je bent tot niets verplicht. Een aanvraag bij Solvari is volledig vrijblijvend. Je bepaalt zelf of je ingaat op een voorstel van een vakspecialist. Pas wanneer je besluit met een vakbedrijf samen te werken, betaal je de prijs die jullie in de offerte overeenkomen.
Betrouwbaarheid & contact
Ja, Solvari is een onafhankelijk en betrouwbaar platform. Dankzij onze service vergelijk je snel en kies je slim voor een brede waaier aan projecten. Nieuwe vakspecialisten screenen we grondig en ook de prestaties van onze huidige vakbedrijven monitoren we continu. Je kan dus met een gerust hart offertes aanvragen bij Solvari.
We controleren de juistheid van een vakspecialist zijn bedrijfsinformatie, bereikbaarheid, kredietwaardigheid en beschikbare klantbeoordelingen. Pas wanneer een vakbedrijf aan onze voorwaarden voldoet, ontvangt het ons keurmerk 'Gecheckt door Solvari' en mag het reageren op offerteaanvragen. Zo ben jij zeker dat je enkel offertes ontvangt van vakspecialisten die door Solvari zijn goedgekeurd.
Solvari bewaakt de kwaliteit van aangesloten vakspecialisten aan de hand van een transparante Quality Score. Deze score maakt de kwaliteit van elke vakspecialist meetbaar. Bedrijven met een Quality Score van minstens 80% krijgen de Top Pro badge. Die badge is een exclusieve onderscheiding voor de beste vakspecialisten die zijn aangesloten bij Solvari.
Voldoet de uitvoering van jouw project niet helemaal aan de verwachtingen? Dan is jouw vakspecialist je eerste aanspreekpunt. Komen jullie er samen niet uit? Dan staat Solvari klaar om de communicatie te ondersteunen en mee te zoeken naar een oplossing. Neem contact op met onze klantendienst via service@solvari.com of 02 888 60 55.
Zeker, want bij Solvari staat transparantie centraal. Daarom ontdek je op de bedrijfspagina van vakspecialisten de ervaringen van opdrachtgevers die je voorgingen. Zo krijg je een objectief beeld van de kwaliteit en de betrouwbaarheid van elke vakspecialist. De beste garantie om een slimme en doordachte keuze te maken voor jouw project!
Solvari is niet betrokken bij jouw overeenkomst met een vakspecialist, maar we hechten een grote waarde aan de succesvolle afronding van je project. Bij een conflict raden we je aan om eerst met je vakspecialist tot een oplossing te komen. Komen jullie er niet uit? Dan doen we er alles aan om de dialoog met de vakspecialist te herstellen en je project weer vlot te trekken.
Met klachten over de uitgevoerde werken is jouw vakspecialist het eerste aanspreekpunt. Raakt een conflict met je vakspecialist niet opgelost? Dan zet onze klantenservice zich in om je zo goed mogelijk te helpen. Je kan ons bereiken via service@solvari.com of 02 888 60 55.
Je kan contact opnemen met Solvari via het contactformulier op onze website, via mail op info@solvari.com of via telefoon op het nummer 02 888 60 55.
Privacy & veiligheid
Solvari vraagt enkel de gegevens die noodzakelijk zijn om je aanvraag te verwerken: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en het adres waar het project plaatsvindt. Deze informatie hebben de vakspecialisten nodig om contact met je op te nemen en een offerte op te stellen.
Je gegevens zijn essentieel om je aanvraag te valideren en je succesvol te matchen met de juiste vakspecialisten. Deze vakbedrijven hebben deze gegevens nodig om contact op te nemen voor aanvullende informatie, een afspraak te maken of een offerte te versturen.
We gebruiken je gegevens enkel om je te koppelen aan de juiste vakspecialisten en je te informeren over je aanvraag. Zodra deze niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we je gegevens. Je kan bij Solvari altijd een verzoek indienen via privacy@solvari.com om je persoonsgegevens te laten verwijderen.
Solvari deelt enkel de gegevens die noodzakelijk zijn voor je aanvraag: je contactgegevens (naam, e-mail en telefoonnummer), de locatie en de omschrijving van het project of dienst. Deze informatie delen we met max. 4 geschikte vakspecialisten.
Solvari deelt je contactgegevens en projectinformatie enkel met de vakspecialisten (max. 4) die je offertes bezorgen. Daarnaast werken we met vaste partners voor onze eigen dienstverlening (zoals data-opslag en nieuwsbrieven), met wie we strikte afspraken hebben over jouw privacy.
Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel van je aanvraag. Heb je een persoonlijke Solvari-account? Dan bewaren we je gegevens zolang je account actief is, zodat je altijd inzicht hebt in je aanvragen. Je kan je account en gegevens op elk moment zelf verwijderen of een verzoek sturen naar privacy@solvari.com.
Zeker. Je kan ze op elk moment bekijken, wijzigen of verwijderen in Mijn Solvari (onder 'Mijn gegevens'). Heb je hulp nodig? Stuur dan simpelweg een mailtje naar privacy@solvari.com en we maken het voor je in orde.
Ja, we houden ons strikt aan de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, ook wel GDPR genoemd). Dit betekent dat we je gegevens goed beveiligen, ze alleen delen met de vakspecialisten die je een offerte sturen en ze nooit langer bewaren dan nodig is. Je vindt alle verdere informatie in onze privacyverklaring.