Welkom bij FEMASOL
U bevindt zich op het bedrijfsprofiel van FEMASOL. Zou u graag op een eenvoudige wijze bij ons een offerte aanvragen, dan kan u dit snel doen via onze speciaal ontworpen offerteformulieren. Deze formulieren laat u de juiste vragen stellen opdat wij voor u een onderbouwde offerte kunnen maken. Kies één van onze sectoren en vul stap voor stap uw aanvraag in. Bij andere vragen of opmerkingen, geef ons gerust een seintje via het contactformulier. Met vriendelijke groeten,FEMASOL
Ons team
Projecten die wij uitvoeren
Kenmerken
Vestigingen
Welkom bij FEMASOL reviews (0)
Op basis van 7 ervaringen krijgt Welkom bij FEMASOL een score van 4 voor producten zoals Badkamer renovatie, Totaalrenovatie woning en Split airco.
Volledige badkamerrenovatie
september begonnen, eind maart het volgende jaar, nog steeds niet afgewerkt. De spiegel hangt nog niet; geen afdekplaatjes aan elektrische schakelaars. Horizontale greep in douche nog niet geplaatst. Andere radiator geplaatst, 2 kolomkasten zijn te klein. geen vloertegels maar wandtegels gebruikt. Voor de rest wel goed werk geleverd.
Badkamerrenovatie
Femasol of group fema: slechte afspraken, werknemers verstaan geen Nederlands , Frans of Engels . Problemen met factuur. Eindafrekening ligt hoger dan offerte. Geen communicatie mogelijk en nooit bereikbaar.
Antwoord van Welkom bij FEMASOL
Geachte, Hartelijk dank voor uw feedback. We stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We willen graag een aantal punten verduidelijken. Ten eerste zijn we blij te horen dat er geen klachten zijn over de kwaliteit van ons werk of de leveringen. Onze prioriteit is altijd om de hoogste kwaliteit te leveren, en we zijn blij dat we in dat opzicht aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wat betreft onze werknemers: we hebben een internationaal team, waarvan een aantal medewerkers Engels en Frans talig zijn. Hoewel we inderdaad niet allemaal Nederlandstalig zijn, doen we ons uiterste best om effectief te communiceren in de talen die we beheersen, waaronder Nederlands. We hopen dat u begrip heeft voor eventuele taalbarrières en staan altijd open voor extra uitleg indien nodig. Wat betreft de factuur: wanneer er extra wensen of wijzigingen zijn die buiten de oorspronkelijke offerte vallen, is het gebruikelijk dat deze worden toegevoegd als meerwerk, zoals in ons contract is vastgelegd. Dit is een gangbare praktijk in de branche en we proberen altijd transparant te zijn over dergelijke kosten voorafgaand aan de uitvoering van extra werkzaamheden. In verband met de communicatie willen we benadrukken dat wij ons uiterste best doen om bereikbaar te zijn voor al onze klanten. Als er een oproep is gemist, kan dit te maken hebben met drukke momenten of onvoorziene omstandigheden. We streven er altijd naar om snel terug te bellen en alle vragen of zorgen adequaat te beantwoorden. Wij begrijpen dat duidelijke communicatie en een transparante afhandeling essentieel zijn voor een goede samenwerking. Mocht u verdere vragen hebben of het gevoel hebben dat er iets mis is gegaan, neem dan gerust contact met ons op via info@groupfema.be Wij waarderen uw feedback en hopen dat we eventuele misverstanden kunnen verhelderen.
Na enkele gesprekken met Joeri, waarin naar onze wensen werd geluisterd, hebben wij besloten om onze badkamer te laten renoveren door Femasol. Tevens lieten we kleine opbergruimte ombouwen tot extra toiletruimte. De werken werden o.l.v. Ibo en zijn collega’s naar onze wensen uitgevoerd. We zijn erg tevreden over het eindresultaat.
Op aanraden van vrienden zijn wij terecht gekomen bij Femasol. Een uitgebreid assortiment met correcte prijzen. Joeri was een heel vriendelijke verkoper zonder opdringerig te zijn. Heel klantvriendelijk en met deze begeleiding hebben wij de juiste keuze kunnen maken. Tevreden klanten ;-)
Het 1ste gesprek met Femasol (Joeri) verliep heel aangenaam en zo vertrouwd dat we nu ondertussen gestart zijn met de renovatie van onze wasplaats die een badkamer gaat worden. Vooraf was er dan ook een bezoek aan ECK waar een vriendelijke dame met veel geduld hulp bood bij het kiezen van onze meubels..... Ook het bezoek aan vloer- en tegelhandel Azuleo verliep heel vlot ,dankzij Miranda die ons met engelen geduld en veel goede raad bij stond in het kiezen van onze vloer en tegels.......wij kijken alvast uit naar het eindresultaat.
Ik vond het spannend. De eerste contacten met Femasol (Bart) wekten veel vertrouwen, maar doordat er nog weinig referenties waren, riep dat later toch wat onrust op. Dit bleek geheel ten onrechte. Ondertussen hebben we een degelijk geïnstalleerde én erg mooi afgewerkte badkamer. En dit alles verliep in een gemoedelijk contact met Ibo en zijn medewerkers. Ik beveel Femasol zeker aan!
Het was heel fijn samenwerken met Ibo en Bart. Bart weet precies waar je moet zijn om de badkamer samen te stellen, Ibo is degene die de werken in goede banen leidt. Ondanks moeilijk kraanwerk enkele speciale verzoeken, deed Ibo en zijn compagnon het nodige om hierin tegemoet te komen. Op het einde van de werken raakte het bad en het badscherm beschadigd door een menselijke fout. We hadden even schrik dat dit problemen zou geven, maar we werden heel correct en professioneel geholpen. Mits de nodige levertermijn, werden zowel het bad als het scherm kostenloos vervangen en kwamen ze terug tot alles naar wens af was. Ik beveel ze zeker aan!