Murprotec

Alles is zeer vlot verlopen. We kregen goede uitleg. Na de uitvoering van de werken kwam dezelfde dag nog Bram van Murprotec kijken of alles in orde was.

Samengevat: zeer tevreden. De enige reden waarom ik geen 5 sterren geef is de prijs: Murprotec is 20 a 25% duurder dan andere firma's die komen kijken zijn. Wij hebben uiteindelijk toch voor Murprotec gekozen, vooral vanwege minder "gedoe" voor ons: minder plinten die moeten weggenomen worden (enkel in onze gang, waar bekuiping nodig is tegen doorslaand vocht door scheidingsmuur met buur), minder muren die geinjecteerd moeten worden ( = minder meubel-verhuis voor ons), maar zelfs met het veel minder werk bleken ze nog steeds heel wat duurder. We kunnen natuurlijk hun end-to-end-werk niet vergelijken met de anderen, maar we zijn wel heel tevreden: heel profesioneel en heel vriendelijk. Vier verschillende mensen over de vloer gehad, in volgorde: expert Gunther (verkoop), werfleider Brecht (die ook een afspraak met onze buur heeft gemaakt, om de scheidingsmuur te checken), uitvoerder Jan (Proper werk! Plinten afgehaald zonder beschadiging! Vriendelijk, in samenspraak op zoek naar eventuele verborgen buizen en kabels, enz...), en tot onze verbazing, de avond na de werken, nog expert Bram, die een check-up kwam doen en onze tevredenheid kwam navragen na het ganse proces. Voor diegenen die zoals ons bezorgd zijn om eventueel vuil/stof: Jan heeft heel proper werk afgeleverd. Hij gebruikt een stofzuiger bij het boren van de injectie-gaten: geen last van stof, we hadden onze meubels ingepakt en kasten afgeplakt, maar dat was onnodig. Waar bekuiping nodig is komt er kap -en breek-werk bij kijken: Jan heeft de vloer beschermd en werkte ook met de stofzuiger, maar bepleistering afkappen geeft natuurlijk wel stof af -> daar was onze afplakking wel nuttig. Na de werken heeft hij alles netjes opgekuist.

Bezoek gehad van Bram De Vos. Zeer veel uitleg gekregen over hun werkwijze. Kende zijn product door en door. Zeer aangenaam verrast toen hij bij de kennismaking wist te zeggen dat hij te kampen had met het La Tourette syndroom. Respect voor zijn openhartigheid. Was in ieder geval niet storend bij ons gesprek. Super sympathieke en aangename babbel gehad. Hopelijk is het resultaat van de behandeling ook zo positief. Doe zo voort Bram.

We hadden een aanzienlijk probleem met opstijgend vocht en waren meteen overtuigd door het pleidooi van Sebastiaan van Murprotec. Zijn expertise en duidelijke uitleg gaven ons vertrouwen in de aanpak en de gebruikte producten. De werken werden professioneel en netjes uitgevoerd, met zorg voor detail. Wat we bijzonder waarderen, is dat Sebastiaan vooraf een goede opvolging beloofde – en die belofte werd helemaal waargemaakt. De controle van de vochtigheid in de muren na 10 maanden toont hoe overtuigd Murprotec is van het beoogde resultaat, wat ons op onze beurt bevestigt dat we de juiste partner hebben gekozen. Sebastiaan staat duidelijk achter zijn firma en de kwaliteit van het product!

Twee jaar geleden gingen we in op een promo van aquaprotect (onze ervaring met murprotec volgt 😊). Aquaprotect zou in 2 dagen ons probleem met opstijgend vocht oplossen en meteen na de behandeling zouden we onze badkamer mogen afwerken. De beloofde 2 dagen werden 3 weken stof en vuil, en de man die de werken uitvoerde, zei dat er van meteen afwerken geen sprake was, 3 maanden wachten was een minimum… we hebben uiteindelijk meer dan een half jaar moeten wachten tegen dat de muren er ietwat droog uitzagen. Onze sanitairman installeerde dan uiteindelijk in de zomer onze muurpanelen (ipv tegels) … maar toen we enige tijd later terugkwamen uit verlof, bleken de panelen los te laten. Reden: vocht! We hebben aquaprotect gecontacteerd. Ze zijn tot 3 keer langsgekomen om te ‘meten’ en zeiden dan telkens dat de muren ‘droog’ waren. Onze verzekeraar kwam ook kijken en verzekerde ons dat de muren bovenaan nat waren, onderaan waren ze droog… We hebben dan maar een offerte aangevraagd bij murprotec. Sebastiaan van Murprotec deed meteen metingen. Op plintniveau was de muur extreem vochtig (zie ook foto’s verder)! Dus het vocht was nog aanwezig! Waar aquaprotect folie had aangebracht (te starten vanaf 10 cm boven de grond tot anderhalve meter hoog) waren de muren ‘droog’. Boven de folie waren de muren extreem vochtig. Sebastiaan nam zijn tijd en wilde zijn theorie over het waarschijnlijk nog steeds aanwezige vocht in de muur dubbelchecken. Hij heeft toen wat pleisterwerk van de onderkant van de muur weggekapt om te kunnen meten op de muur onder de folielaag. Resultaat: extreem veel vocht (zie foto’s). Ook waar de folie onvoldoende overlap had kon er vocht gemeten worden (zie ook foto’s). Conclusie: het ‘product’ dat aquaprotect zogezegd heeft ingespoten, werkt niet!!! De folie dient als camouflage. Het is lap- en tapwerk, maar geen duurzame oplossing tegen ons opstijgend vocht. Ondanks de promo van aquaprotect hebben we dus super veel geld betaald voor veel ongemak en nul resultaat. Als iets te mooi is om waar te zijn, is het veelal niet waar! Dankzij Sebastiaan van murprotec hebben we nu een duidelijke diagnose, weten we zeker dat ons buikgevoel over de dubieuze praktijken van aquaprotect terecht was, en weten we nu eindelijk wat we moeten doen om onze muren weer droog te krijgen. We kregen een duidelijke uitleg over hoe murprotec te werk gaat, zonder vage beloftes die ze niet waar kunnen maken. Zo moeten we een jaar wachten tot we de muren verder mogen afwerken, en komt er na 1 jaar een expert kijken of de muren effectief droog zijn. Alleen al voor de expertise en de uitleg, zijn we Sebastiaan dankbaar. We zijn flink wat geld kwijt door aquaprotect (hoge factuur aquaprotect, hoge factuur afwerking badkamer + opnieuw uitbreken badkamer). De subsidies voor aanpassingen aan de woning werden al aangevraagd (en ontvangen) en kunnen we nu geen tweede keer aanvragen, wat er voor zorgt dat de nodige behandeling van onze muren door murprotec mogelijk buiten ons budget zal vallen… sparen maar weer. Als jullie last hebben van opstijgend vocht, kies dan niet voor de goedkopere aanbieder zoals aquaprotect, want goedkoop (nu ja, zó goedkoop zijn ze ook niet) is duurkoop gebleken. Ga dan vooral voor het iets duurdere maar meer betrouwbare murprotec.