Decxan Plastics

Never again. Eerste keer foute deur geleverd: opende langs de verkeerde kant. Dan weer 10 weken moeten wachten op de nieuwe. Dan zijn ze nog 3 keer moeten terugkomen voor de deurhaak. Uiteindelijk toch weer de verkeerde geplaatst en we waren het zo beu dat we het zo gelaten hebben. Om nog maar te zwijgen van de kwaliteit van ons schuifhor/vliegenramen. Het valt letterlijk uit elkaar, en dat al na een paar weken. Gebeld om te melden, ze komen terug en dan nog de reactie gekregen: dat is normaal. Man man man.

Ons hele huis voorzien van nieuwe kunststof kozijnen en HR+++ glas. Levering volgens afspraak gegaan, en de plaatsing uitstekend. Monteurs werken heel netjes en denken goed mee indien er een uitdaging komt. Helaas 1 kozijn tijdens montage gestuiterd maar ook dat wordt perfect opgelost. Ook in Nederland gewoon geschikt voor de huidige subsidie regeling. Daarnaast is Dexcan aanzienlijk minder duur dan Nederlandse partijen. Kortom heel blij met Dexcan.

Slechte service! Er werd in het begin verteld over 10jaar garantie. Dit is echter niet zo. Indien er na zoveel jaren iets scheelt, dan is het ons fout ipv de firma. Onze rolluikbak is verschoven alsook zijn de klinken vroeg afgepelt bij ons. Wij namen contact op maar we werden beschuldigd dat dit onze oorzaak is en dat er geen garantie is.. Ronduit een slechte firma! Waarbij er geen oplossing kan gezocht worden! De vliegenramen waren na 1jaar ook kapot. Niet in zee gaan met deze firma! Ze nemen hun verantwoordelijkheid NOOIT op!

Was altijd wel iets , afspraken veranderen. Dingen niet in orde, zelf moen bellen om ze nog kwamen of niet enzo.... kortom gene aanrader.

Ik ben alvast een tevreden klant. Jullie waren heel behulpzaam en geduldig bij de keuze van mijn ramen. Merci daarvoor! Ook vooral grote dank aan de werkmannen die alles professioneel en netjes hebben geplaatst. Met vriendelijke groeten, El Allaoui