Bameco België

Goed en net werk geleverd. Mannen hebben zelfs wat extra voegwerk verricht. Heel blij met het resultaat!

Net als andere reacties heb ook ik met veel pijn en moeite een afspraak kunnen maken voor een inspectie, maar is er nooit iemand op komen dagen. Helaas ook geen bericht waarom er nooit iemand is geweest. Ik geloof best dat ze prima werk leveren zoals de meeste reacties, maar het feit dat ze gewoon niet komen opdagen en ik de hele dag hier verlof voor heb genomen vind ik zeer teleurstellend.

Door Bameco onlangs spouw- als vloerisolatie laten aanbrengen. Ik ben zeer tevreden hoe alles is verlopen. Monteurs zijn zeer vriendelijk en netjes, ook kantoorpersoneel vriendelijk en behulpzaam. Alles super verlopen van offerte, planning, uitvoering tot aftersales. Dikke pluim voor dit bedrijf en al haar medewerkers, zeker aan te raden!

De afspraak was dat ze tussen 7 en half 8 zouden beginnen. We hebben meer dan twee uur gewacht zonder tegenbericht. Wij wilden graag ongeveer 60 m2 van onze houten vloer isoleren door in de tussenruimte eps-korrels te blazen Bij twee voorbezoeken door 2 specialisten is het Bameco niet opgevallen dat mijn vloer voor 60% uit beton bestaat. Slechts 40% was een houten vloer op houten draagbalken en wel geschikt om te vullen met eps-korrels. Tijdens het uitvoeren van de isolatie werkzaamheden kwam men hier pas achter. Bij het beeindigen van de werkzaamheden lag de stoep en de straat voor mijn huis vol met gemorste eps-korrels. De werknemers stonden op het punt om te vertrekken toen ik hier iets van zei. Waarop ik als antwoord kreeg dat ze niet konden beginnen aan het opruimen hiervan, dat hoorde erbij en het makkelijkste zou zijn als de wind ze wegblies, deze bolletjes zouden toch afbreekbaar zijn. Dat EPS bolletjes afbreekbaar zouden zijn is een gebrek aan kennis binnen dit bedrijf. Na hun vertrek hebben wij zelf de stoep en straat schoon gezogen.

Niks aan te merken op de werkzaamheden die verricht zijn, mannen hebben hard doorgewerkt en alles netjes achtergelaten. Waar het misgaat is in t plan/backoffice gedeelte. Er is geen enkele communicatie naar de klant, alles zelf moeten nabellen en afspraken die gemaakt worden, worden niet nageleefd. Men belooft vanalles maar komt niks na. Verkeerde adressen worden doorgegeven zodat de mannen bij de buren staan aan te bellen, de tweede dag wordt er, ondanks speciaal verzoek vanuit ons, niet gemeld hoe laat ze precies aanwezig zijn zodat ze aan een dichte deur staan. Het toppunt was nog wel het app-contact over een afspraak op een verkeerde dag (appje door Bameco verstuurd om 16.55 dus daarna niemand te bereiken). Toen aangegeven werd dat er dan niemand thuis is omdat wij de afspraak op een andere dag hadden staan was de reactie (per app) "oh nee sorry dat was voor een andere klant. Foutje bedankt". Absoluut niet professioneel! Er zijn genoeg bedrijven op de markt, bespaar je de ellende en zoek een bedrijf waar het contact met de klant wél in orde is. Dat hadden wij achteraf ook beter kunnen doen.

Komen afspraken niet na.

De vertegenwoordiger was heel correct en legde alles goed uit en door de goede prijs heb ik toen voor hun gekozen. De werklieden hebben hun werk goed uitgevoerd en kon ook niet zien waar de gaten hadden gezeten, zo goed was het afgewerkt. Op een bepaald moment zag ik onder in een spouwgat de parels zitten en ik besloot bijenbekjes te plaatsen in de spouwgaten. Toen kwam ik aan een muurzijde erachter dat er niet goed gevuld was. Contact opgenomen en zijn komen kijken, er werd gecontroleerd en er bleek een folie te zitten die de vertegenwoordiger bij de controle niet had gezien. Er werd beloofd het gratis in orde te maken. Maar daarna hoorde ik niets meer en werd ook niet terug gebeld als ik contact zocht. Ik werd gewoon aan het lijntje gehouden. Uiteindelijk na aandringen kreeg ik een telefoontje en werd gezegd dat het €800 ging kosten en dat terwijl ik dus al voor die meters had betaald en niet gevuld is. De zaak loopt nog!