Jij maakt het verschil!
Wil jij bijdragen aan het succes van honderden partners door partnerships te versterken? Haal jij energie uit het zien groeien van je klanten, wetende dat jouw inspanningen hét verschil maken? Dan is de rol van Customer Support bij Solvari jou op het lijf geschreven.
In deze rol help jij onze aangesloten partners in de sector van woningverduurzaming om hun bedrijfsdoelstellingen te behalen. Ons succes is namelijk afhankelijk van het succes van onze partners en vice versa.
Bij Solvari staan onze kernwaarden centraal: afspraak is afspraak, innovatie en vooruitstrevendheid. Het resultaat? Dat jouw partners succesvol zijn, want dát is waar jij voor zorgt – een échte win-winsituatie.
Waarom werken bij Solvari?
Elke dag werken meer dan 150 Solvateers aan één gezamenlijke missie: het bouwen van het meest vertrouwde en gebruiksvriendelijke platform voor woningverbetering in Europa. We helpen miljoenen huiseigenaren hun woning te verduurzamen, verbeteren en waardevoller maken door hen te verbinden met betrouwbare vakspecialisten uit hun eigen buurt.
Sinds onze start in 2009 zijn we uitgegroeid tot het grootste woningverbeteringsplatform van de Benelux. Inmiddels zijn we ook actief in Scandinavië en lonken er nog meer Europese markten op onze groeikaart.
Solvari is dé digitale marktplaats waar data, gebruiksgemak en kwaliteit samenkomen. Ons online platform maakt het vinden van de juiste specialist niet alleen makkelijker, maar ook slimmer en persoonlijker. En onze vakspecialisten? Die laten hun bedrijf groeien met Solvari aan hun zijde.
Dat blijft niet onopgemerkt: we werden in april 2025 door Emerce uitgeroepen tot #1 marktplaats van Nederland! Een mooie erkenning voor ons harde werk en onze innovatieve aanpak.
Maar we zijn nog lang niet klaar. Met meer producten, meer vakspecialisten, meer internationale markten en een constante focus op kwaliteit, groei en efficiëntie, bouwen we verder aan het #1 platform voor woningverbetering in Europa. En dat doen we dankzij onze Solvateers: een team van energieke doeners en denkers met lef, expertise en verantwoordelijkheid. Samen maken we van ambitie werkelijkheid.
Wat ga je doen?
- Je beheert samen met je mede-sales collega’s een portfolio van 800 actieve partners.
- Je zorgt voor retentie door contractverlengingen en stimuleert groei in credit gebruik en aanvullende diensten.
- Je beheert alle inkomende mails en volgt deze pro-actief op.
- Je denkt vooruit, speelt in op uitdagingen en stopt niet totdat je een win-win situatie hebt gecreëerd.
- Je bent pro-actief, op basis van gebeurtenissen neem jij direct telefonisch contact met de partners op.
Onze kernwaarden
Je herkent jezelf in onze vijf kernwaarden. Samen vormen ze het unieke Solvari-DNA:
- Adaptief: Je hebt het vermogen om effectief te reageren op nieuwe uitdagingen, past processen aan en leert voortdurend op basis van markt- en klantsignalen.
- Expert: Je weet waar je het over hebt. Je kent de data, tooling en vergaart vakkennis totdat je het onderwerp ook goed kunt uitleggen aan een ander.
- Lef: Je herkent en grijpt kansen, experimenteert en neemt onderbouwd risico om Solvari sneller te laten groeien.
- Resultaatgericht: Je stelt heldere doelen, realiseert vooruitgang en focust altijd op impact.
- Verantwoordelijk: Je voelt je eigenaar van klant- en collega-succes, communiceert open en lost problemen proactief op.
Dit krijg je van ons:
- Salaris: €2.200 – €2.800 o.b.v. 38 uur, afhankelijk van je ervaring.
Vakantiedagen en -geld: 20 vakantiedagen (o.b.v. fulltime) en vakantiegeld uitbetaald in mei. Maaltijdcheques: €8 per gewerkte dag. - Ecocheques: jaarlijks uitbetaald in mei.
- Woon/werkvergoeding. Ons kantoor in Lochristi is uitstekend bereikbaar met OV en auto.
Flexibiliteit: Je start je werkdag tussen 07:30 en 09:00, afhankelijk van wat voor jou het beste uitkomt.
Goed geregeld op kantoor: Gezamenlijke lunch, lekkere koffie en thee. Je ontvangt bovendien een laptop van de zaak.
Persoonlijke ontwikkeling: Een jaarlijks opleidingsbudget om te blijven groeien.
Uitstekende pensioenregeling: Jij en Solvari bouwen hier samen aan mee. - Benefits@Work: kortingen op verschillende merken en uitstapjes.
- Teamspirit: Elke vrijdag vanaf 16.00 uur een gezellige kantoorborrel en elk jaar een paar toffe bedrijfsfeesten voor alle collega’s voor de Nederlandse en Belgische kantoren samen.
Dit breng jij mee:
- Ervaring is een pluspunt maar niet noodzakelijk, zolang je maar commercieel gedreven bent.
- Jouw persoonlijke doel is om onze klanten naar een hoger niveau te tillen. Steeds met de glimlach en vanuit een welgemeende drive. Je bent immers het uithangbord van Solvari.
- Je bent proactief en niet bang om direct in actie te gaan.
- Je bent altijd op zoek naar een win-win en bent pas tevreden als jouw partners succesvol zijn.
- Je bent een teamspeler. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het succes.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, kennis van de Franse taal is een pluspunt.
Klaar om impact te maken?
Word onderdeel van het team bij Solvari en bouw mee aan het succes van onze partners én jezelf. Solliciteer nu en maak het verschil!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
