Over welk project wil je beoordelingen lezen?
Lees ervaringen van consumenten die eerder gebruik maakten van Solvari
Onbetrouwbaar
Sinds de ondertekening van het contract EN betaling van het voorschot (vorig jaar) is er nog NIETS gebeurd. De verkoper en de persoon die de werfleider ging worden zijn ontslagen door Cralux. Het vertrouwen in de firma Cralux is ver zoek. Ik ben benieuwd in hoeverre ik mijn voorschot kan terugkrijgen want ik heb er geen goed oog in !!!!
Antwoord van Cralux
Beste Lucas, Spijtig dit te lezen. Heeft u ondertussen een meer gedetailleerde planning ontvangen mbt uw project? Grt. Cralux
Pannendak+ plat dak
Fantastisch werk geleverd en mooi eindresultaat. Vriendelijke werkers desondanks de taalbarrière, Google translate is dan een live-line! Eén serieus minpunt : onverwachte hoge meerkost voor de volledig nieuwe houten dakconstructie die vooraf niet werd gedetecteerd door de vertegenwoordiger bij plaatsbezoek. Zij zijn hierbij wel flexibel geweest... Ook in de aanloop vóór de werken was de communicatie met Cralux-secretariaat chaotisch, té veel verdeelde verantwoordelijkheden! Maar 'ad-hoc' werden steeds opties aangeboden... De stress lijkt nu 'obsolite'...
Perfecte service!
Onze vloer werd perfect hersteld en alle gemaakte afspraken werden vlotjes nagekomen.
Snel
Steeds vlot telefonisch bereikbaar. Kwamen afspraken na. Voor de premie werd vroeg genoeg de aanvraagformulieren verzonden. De laatste dag, na het vele regenen, een zonnige maandag. Met veel man om de crepi op 1 dag mooi te hebben afgewerkt. Alles nadien netjes opgeruimd.
dak zo goed als nieuw
Prettige, professionele ervaring, zowel qua offerte als qua afspraken en kwaliteit van het geleverde werk. We zijn zeer tevreden over ons gereinigde en opnieuw geverfde dak!
Myn zonepaneelen
Een goed team en mooie afgewerkt een goed overleg mee Gehad . En alles mooie afgewerkt
Renoveren schouw
Top firma.
Uitstekend werk!
Zeer goed werk, proper, op tijd, goede communicatie. Aan te bevelen
EK
Prima service.
bepleisteren van de woonkamer/ hal
er werd zeer hard gewerkt door de medewerkers, snelle en correcte reactie.
verwijderen van oude Chape
Dl-Vloeren heeft de vloer snel en net kunnen verwijderen.
Vestairekast op maat bij Wood and partners
Was een klein project en dacht eerst in deze nis gaat het niet de moeite zijn en ben er toch mee doorgegaan en moet zeggen de ruimte van de vestiarekast is zo handig en kan er meer in kwijt dan ik dacht. In december 2023 is ze geplaatst, en toen ze vertrokken was alles netjes achtergelaten! We zijn bijna 6maanden verder en qua degelijkheid, TOP! Gene minuut spijt van gehad. Woods en partners zijn heel redelijk van prijs en kan ze iedereen aanraden. Volgende keer als ik weer maatwerk nodig heb ik bel ze meteeen! Super tevreden!👍
Antwoord van Welkom bij Wood and Partners
Dank u wel, Dora!
Goede service
Eerst komen ze kijken waar ze de waterontharder best plaatsen.Het plaatsen gebeurt heel professioneel. Na één week komen ze nog eens nakijken of het goed functioneert. Op waterontharder plakt een sticker met telefoonnummers zodat je altijd iemand kunt bereiken.
keukenrenovatie
Correcte communicatie en afspraken. Netjes afgewerkte keuken. Vriendelijk personeel. Snel en proper gewerkt. Correcte prijs.
Dakrenovatie
Wij hadden ervoor een slechte aannemer en dus veel miserie gekend, waterinfiltraties tot rechtszaak. Het was voor ons zeer moeilijk om opnieuw een aannemer te vertrouwen. MSM group heeft ons leven veranderd. Vanaf het eerste contact met de vertegenwoordiger Christoph hadden we al een zeer goed gevoel. De werfleider Ruslan is een man uit de duizend. Hij is een heel sympathieke en empathische persoon die luisterde naar ons verhaal en ons bijstuurde waar nodig. Hij vroeg telkens ons mening tijdens de werken en betrok ons overal in. De vaklui waren altijd heel vriendelijk, ze kennen perfect hun stiel en lieten de werf altijd proper achter. Met hart en ziel hebben ze aan dit project gewerkt. Wij zouden dan ook iedereen aanraden om met hen in zee te gaan, hiervan krijg je geen spijt. We zijn super fier en blij met het resultaat! Steven & Tiffany
Perfect
Correct in afspraken Perfecte uitvoering van de werken Aanrader !!
Prachtig maatwerk
Mooi maat werk, perfect afgewerkt en alles volgens afspraak verlopen. Ik kan deze firma aanraden als je vakmanschap zoekt.
Antwoord van Welkom bij Wood and Partners
Het was een leuk project!! Bedankt voor het vertrouwen en de review, dankjewel.
professioneel
vlotte, degelijke afwerking van de klus. klantgericht, vlotte communicatie. Op de afspraak.
Stress
MSM heeft ons van in 't begin van de dakwerken stress en kopzorgen bezorgd. Geen of foute communicatie, afwezige werfleider, bijkomende schade, foutieve afwerkingen en klungelige oplossingen voor iets dat kapot werd gemaakt en ga zo maar verder. Na veel stress, een heel opgemaakt dossier met bewijsstukken en een officiële ingebrekestelling is alles uiteindelijk wel in orde gekomen, maar ik hou mijn hart vast voor wanneer ik ooit een eventuele herstelling onder garantie zou nodig hebben. Wanneer ik in mijn volgende woning nog eens dakwerken moet laten uitvoeren, zal dit helaas niet door MSM Group gebeuren.
ok
goede afspraken, net werk
Renovatie badkamer
Jan contacteerde ons na onze aanvraag hier op dit platform. Het was een vlot en snel contact. Na een fijne offerte gingen we met ba-dréno in zee. Alles ging heel gemakkelijk. Zelfs toen er toch nog grotere structurele problemen in onze badkamer bleken, werd er zonder morren meer tijd vrij gemaakt en alles werd zeer goed aangepakt. Ook over de werkman Otgoo zijn wij heel erg tevreden. Echt een zeer goede vakman! Wij raden dit bedrijf zeker aan!
Er werd vlot geswitched naar een alternatief systeem ondanks al contract getekend
Had al een contract getekend voor een systeem, maar kwam tot conclusie dat het niet volledig aan mijn behoefte voldeed. Ze hebben daar geen probleem van gemaakt en zelfs een update gemaakt zonder de kleine bijkomende kosten erbij te rekenen. Zeer stipt op tijd afgeleverd.
aarding uitmeten
raad deze persoon aan en indien nodig kan ik in de toekomst bij hem om hulp te vragen erg vlot verlopen
Installatie thuisbatterij
Alles is heel goed verlopen. Proper geplaatst. Samenwerking met energieplatform van jabba is een tegenvaller .Beantwoorden geen mails
Helaas geen goede ervaring
Ze hebben datum vastgelegd en 50 % voorschot gevraagd ( werd betaald). De dag van de werken hebben ze ‘s morgens afgebeld . Op mijn aandringen werd een nieuwe afspraak gemaakt, welke ook niet gerespecteerd werd. Nu heb ik aangetekend per e-mail geëist dat uiterlijk 24/4 ofwel voorschot terugbetaald wordt, ofwel definitieve nieuwe afspraak gemaakt wordt. Geen reactie, niet op mails , berichten of telefonische oproepen. Slechte aanbeveling die jullie gegeven hebben. Begint op louche praktijken te lijken. Ik heb ze inmiddels in gebreke gesteld,
Opgelicht
zeer slecht werk, totaal onbekwame personen.Elke dag verwisselend personeel. het werk Dak is niet af.Niettegenstaande herhaalde contacten ( 20x ) geen gehoor. Geen factuur gekregen, dus geen EPC-aanvraag.Het dak ligt nog gedeeltelijk open, nu met dat weer (regen).De isolatie is wel beschermd door plastiek. Ik ga eindigen want ik word boos .Voor mij zijn dat dieven.Ik ben 83 jaar.Wat moet ik beginnen Ik moet een andere dakwerker zoeken.
Gevelbekleding met slides.
De werken zijn nog niet begonnen. Ze zullen in de maand mei beginnen Groetjes Oger Vanharen.
snel en vriendelijke keuring
De contacten waren vriendelijke en er snel een keurder langsgekomen, die de klus in een zeer korte tijd kon klaren zonder afbreuk te doen aan de grondigheid. Nadien kregen we binnen de 3 werkdagen de factuur een een (proefkeuring)keurverslag. Het echte verslag zou opgestuurd worden na betaling van de factuur, waarvoor alle begrip. De factuur werd de dag nadien betaald, maar drie weken daarna nog geen echte keurverslag. Waar er mis liep weet ik niet.
Vlot verloop
Kon snel aan het project beginnen, respectvol, geen verassingen qua prijs op het einde, goede communicatie
Werken prima uitgevoerd maar ,
Werken prima uitgevoerd maar een offerte opgemaakt voor 2 dagen werk , de werken ware op 1 dag gedaan door 1 man vermits er 1 muurtje minder moest behandeld worden doch ging er maar 250 euro van de prijs af en moest ik nog 3460 euro betalen voor de voorgevel 5 X 7 vochtvrij te maken ( 3 uur werk ) en een muurtje van 4 X 1 meter te behandelen voor opstijgend vocht , ik voel mij finacieel wel in t'zak gezet.
Antwoord van AQWAZERO
Beste Heer Swinnen , jammer om deze reactie te moeten lezen maar de werken zijn uitgevoerd als volgt , binnen voorgevel afkappen , pleister , noppenfolie plaatsen en opnieuw pleisteren. Voor de pleisterwerken is er 2 de man bijgekomen. deze werken zijn eerst uitgevoerd bij de opstart en daarna is de voorgevel 40m2 gereinigd en hydrofuge geplaatst ! Er zijn wel 2 mensen aanwezig geweest ipv 1 persoon zoals U noteert.De werken die niet meer nodig waren in het toilet 1m2 hebt U zelf op voorhand geannuleerd daar U het probleem zelf zou hebben opgelost , er is hier inderdaad een bedrag van 250 € +6% btw voor in mindering gebracht. MVG Marion