Profeno

Nous sommes enchantés par l’entreprise Profeno ! Ils sont réactifs, accessibles et directs. Pour la pose des châssis, nous avons été impressionnés par leur travail méticuleux, précis, rapide et soigneux. Nous nous attendions à avoir naturellement de la poussières dans toutes les pièces concernées mais ce ne fut pas le cas car ils aspirent constamment tout en étant rapide et efficace. Les contours ne sont pratiquement pas abîmés alors que plusieurs connaissances nous disaient qu’il faudrait bien réparer le tout après. Nous n’écrivons pas souvent de commentaires sur Google mais ce genre de travail, de professionnalisme et de gentillesse se doit d’être souligné et mis en lumière. Encore merci !! Marie et Maxime

A fuire!!!! Installation sans soucis apparent probablement grâce à mon entrepreneur. Par contre un après vente (selon eux hors garantie) désastreux et avec 0 sens du client. J’ai été plusieurs reprise obligé de leur envoyer des rappel pour obtenir des réponses pourtant simple. Quand ils répondent avec bcp de retard même pas un mot d’excuse. La qualité des matériaux est une choses (je dis ça alors que je devrait payer 600€ pour une porte installé il y a 3 ans à peine) mais la qualité du service client est une autre. Je vais me trouver un fournisseur qui sera peut être plus cher mais au moins s’intéresse à leur clients.

2 portes et 2 grands châssis hors standard placés. Bon marché, matériel de qualité, équipe efficace et rapide, pas de chipote et contacts sérieux. Ont complété notre formulaire de demande de prime énergie RW.

Très satisfait ! 14 châssis placés en 2 jours avec 2 équipes très pros et sympathiques. Un petit coup dans une parclose (ça arrive), remplacée très rapidement sans discuter. Le calfeutrement réalisé par leur soin est également très propre. Pose des membranes d'étanchéité à l'air nickel. Vraiment rien à dire, sinon que je recommande chaudement. Aucune mauvaise surprise.

Le conseiller nous a proposé un rdv , nous nous y sommes présentés . Il était en réunion, ne pouvait pas être dérangé. Ses collègues ont été très aimables et ont tenté de nous aider malheureusement en vain. Bref nous nous sommes déplacés pour rien. Un manque de respect pour ses collègues qu il a mis dans l embarras et pour nous qui avons perdu notre temps de midi.Pas un mail, pas un appel d excuses. Un manque total de professionnalisme de la part de cette personne. Dommage pour l entreprise qui est peut-être très bien .