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Identité et coordonnées

Siège Social
Solvari B.V.
Zadelstede 9
3431 JZ Nieuwegein
Pays-Bas

TVA: NL823 023 710 B01
Chambre de commerce (Pays-Bas): 50972243

Site web 
solvari.be/fr
Numéro service client (français)
+32(0)28 88 60 59

Responsable du traitement
Lisa Versloot
fg@solvari.com


Les informations que nous collectons et conservons

Nous recueillons, stockons et utilisons uniquement les informations que nous jugeons nécessaire pour fournir les meilleurs services possibles aux utilisateurs de notre site web.

Vous pouvez toujours utiliser les sites web de Solvari sans partager aucune information personnelle avec nous. Pour utiliser nos services, nous vous demandons cependant de nous donner quelques informations nécessaires qui seront traitées confidentiellement.

Catégories de données que nous collectons et conservons si vous demandez un devis en envoyant un de nos formulaires.

Catégorie

Description

Nom, prénom, civilité

Afin que votre demande de devis puisse être traitée correctement par nos partenaire il est nécessaire qu’ils aient accès à vos coordonnées complètes.

Code postale, rue, numéro, ville

Les sociétés utilisent cette catégorie de données afin de pouvoir vous établir un devis spécifiquement basé sur votre situation. Votre adresse peut être utilisée afin de réaliser un rendez-vous, si vous le permettez.

Téléphone, adresse email

Dans la majorité des cas, les entreprises tenterons dans un 1er temps de vous joindre par téléphone. S vous êtes injoignables elles tenteront alors de vous contacter par email.

Autres types de données personnelles que vous pouvez nous procurez directement, par exemple par mail ou téléphone.

Afin de vous assurer le meilleur service possible, Solvari peut être amené à vous contacter et vous demander pour des informations supplémentaires qui nous sont nécessaires pour compléter votre demande.

Catégories de données que nous collectons et conservons, indépendamment d’une demande devis

Vos activités sur notre site

Solvari maintien des statistiques de base, comme les pages que vous avez visité et la durée de votre visite. Nous utilisons ces statistiques afin d’avoir un idée globale de l’efficacité de la navigation du site et quelles pages sont populaires.

Données de votre comportement à travers de sites différents (p.e. pour la raison de faire partie d’un réseau de publicité).

Si vous êtes redirigé depuis un site hors dur réseau Solvari, par exemple après avoir cliqué un lien, Solvari peut voir le nom du site qui vous a redirigé.

Votre navigateur et type d’appareil

Lors de la conception d’un site web, il faut prendre compte son accessibilité, surtout depuis différents navigateurs et les appareils. Grâce à la collection de ce type de données, nous pouvons identifier et remédier aux erreurs sur le site web, pour vous assurer que vous visitez un site qui fonctionne bien.


Utilisation des données

Les données (personnelles) peuvent être traitées par Solvari pour les fins suivantes :

Finalité

Base légale

Pour la réalisation et la mise en œuvre de l'accord, par exemple, pour vous donner les produits sélectionnés, des services ou informations

Exécution d’un contrat

Pour vous envoyer une facture lorsque vous utilisez un service ou produit payant

Exécution d’un contrat

Pour vous envoyer notre newsletter, les informations sur un utilisateur, un service ou autre message

Consentement

Pour analyser, maintenir, protéger et optimiser ses sites Web et des technologies connexes ;

Consentement

Pour se conformer aux lois et règlements applicables à Solvari.

Exécution d’un contrat


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Vos informations personnelles peuvent être échangées à ces fins ou mis à la disposition de toutes les parties Solvari. Des exemples typiques comprennent:

  • Lorsque vous demandez à recevoir des devis, vos informations sont utilisées pour entrer en contact avec un maximum de 5 sociétés pour le produit et / ou service concerné.
  • Lorsque vous faites usage de notre service, votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous envoyer notre newsletter avec des conseils et des nouvelles sur nos entreprises et les services que nous proposons, ce qui pourra vous être envoyé 2 fois par mois par e-mail. Vous pouvez vous désinscrire de ce service à tout moment via la newsletter.
  • Lorsque vous avez demandé des informations pour recevoir des leads, vos données seront utilisées pour vous contacter pour discuter des possibilités d’utilisation de nos services pour votre entreprise.

Vos données seront uniquement communiquées aux sociétés, qui travaillent avec Solvari pour la mise en œuvre de ses services (par exemple jusqu'à 5 partenaires peuvent vous offrir un devis ou des informations sur le produit demandé). Dans un tel cas, vos données seront utilisées seulement pour le but dans lequel vous les avez fournis (par exemple, de vous contacter pour un devis ou pour vous offrir des informations). En plaçant une demande sur notre site Web, vous donnez automatiquement votre accord pour cela. Nos entreprises partenaires sont tenues par contrat d'utiliser vos données uniquement pour vous remettre un devis ou les informations et vous contacter à ce sujet.

Il est également possible que Solvari, en vertu des lois et règlements applicables, soit tenu de fournir certaines informations, par exemple à la police dans le cadre d'une enquête. Solvari ne fournit des données dans ces cas que s’il est clair qu'il existe une obligation légale.


La durée de rétention des données

Pour la rétention de vos données personnel, nous maintiendrons les délais suivants:

Donnée personnel

Durée de rétention

Raison

Nom, prénom, civilité, téléphone, adresse e-mail

21 jours - indéfinitivement

Nous maintiendrons un minimum de 21 jours de rétention de vos données personnelles.

Si vous optez pour un compte personnel, vous y gérez le statut de votre demande ainsi que tout ce qui est relatifs aux données personnelles que nous avons collecté.

Après les 21 jours, vous y avez la possibilité de supprimer vos données personnelles, ainsi que le compte créé.

Code postale, rue et numéro

21 jours - indéfinitivement

Le code postal sera anonymisé après 21 jours. Nous gardons les premiers deux chiffres du code postale, pour l'amélioration de notre service et pour sécuriser votre données.

Après les 21 jours, vous y avez la possibilité de supprimer vos données personnelles, ainsi que le compte créé.


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Gérer vos données personnelles vous-même
La loi prescrit que Solvari soit lié à la vérification de votre identité avant pouvoir effacer vos données personnelles. C’est pour cela que vous aurez l’option, après votre demande, de créer un compte personnel qui vous permettra de toujours gérez vos données. Concrètement, cela veut dire que vous aurez toujours accès à vos données et vous aurez la liberté pour les modifier et effacer, en respectant la durée de rétention comme décrit ci-dessus.

Droit de portabilité
Dès votre de compte personnel, vous aurez aussi l’opportunité de télécharger vos données personnelles dans un fichier sur votre ordinateur.


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Cette déclaration a été modifiée pour la dernière fois le 24 mai 2018.