ISOPROF
Caractéristiques
Adresse
Avis sur ISOPROF (25)
ISOPROF obtient un score de 4.2 pour des projects comme Isolation de toiture inclinée, Isolation de toiture plate et Rénovation et isolation de toiture inclinée par l’extérieur, sur base de 25 évaluations.
Vlotte kennismaking maar zeer gebrekkig in opvolging en afwerking!
Het eerste contact met Luna verliep vlot en vriendelijk, de arbeiders waren vriendelijk en leverden degelijk werk. Helaas lieten de afwerking en communicatie veel te wensen over. Een beschadigd vliegenraam, de regenpijpen en bepaalde technische afwerkingen waren problematisch. Afspraken om de resterende werken af te werken, werden meermaals niet nagekomen. De firma was moeilijk bereikbaar en bij problemen werden verantwoordelijkheden doorgeschoven. Ook het isolatieattest voor de premie bleef op zich wachten. In september 2026 ontdekten we een zwarte vlek op onze witte isolatie. De bedrijfsleider beloofde langs te komen, maar daagde niet op. Hij zou ons terugbellen, maar twee weken later wachten we nog steeds. Dus: Vriendelijke arbeiders en mogelijk degelijk isolatiewerk, maar een zeer gebrekkige organisatie, afwerking en nazorg. Leg alle prijsafspraken schriftelijk vast en zorg dat alles volledig afgewerkt is vóór je betaald
Communicatie is rampzalig
Tevreden over de uitvoering van de werken, maar de communicatie en dienst na verkoop zijn ronduit teleurstellend. Wij zijn inmiddels al maanden bezig om de firma te bereiken voor zaken die nog steeds moeten worden afgehandeld. We moeten telkens zelf opnieuw contact opnemen, berichten blijven onbeantwoord en afspraken worden niet nagekomen. Het meest opvallende is dat ik eerder al een negatieve review had geplaatst. Amper één dag later was er plots wél onmiddellijk contact en kon er snel een afspraak worden gemaakt om langs te komen. Tijdens dat contact werd ons ook gevraagd om de negatieve review offline te halen, omdat de problemen "nu toch werden opgelost". Omdat wij ervan uitgingen dat dit inderdaad zo was, hebben wij de review toen verwijderd. Helaas bleek dat voorbarig. Wij hebben onze frustratie over de communicatie en opvolging meerdere keren rechtstreeks bij de firma gemeld, maar blijkbaar verandert er niets.
De uitleg was zeer professioneel en er werd duidelijk uitgelegd hoe men werkt
De uitleg was zeer professioneel en er werd duidelijk uitgelegd hoe men werkt. De vertegenwoordiger is wel heel erg standvastig en belt meermaals om - nadat hij een offerte doorstuurde - deze door te drukken. Voorlopig wachten wij echter nog op de offertes voor de ramen (opmetingen werden deels uitgevoerd) doch men wil de offerte zeer dringend officialiseren en een bijzonder substantieel voorschot betaald krijgen voor werken welke pas ten vroegste 05/2026 zullen kunnen plaatsvinden, hetgeen ons niet erg correct overkomt en ons zelfs doet twijfelen aan de aannemer
Isoprof heeft snel gereageerd, was interactief en stelde niet alleen de goedkoopste offerte maar ...
Isoprof heeft snel gereageerd, was interactief en stelde niet alleen de goedkoopste offerte maar ook een mooie kwalitatieve offerte op.
Communicatie kon initieel beter maar helemaal tevreden met resultaat en afloop
Communicatie kon initieel beter maar helemaal tevreden met resultaat en afloop.
Isoprof was een goede keuze
Alles werd goed uitgelgd. De werken werden iets vroeger gesstart dan voorzien. De mensen van de konsruktie werkten goed door, alles ging vlot. Zefs de heel hoge temperaturen waren geen bezwaar. Ik werd heel goed geholpelpen bij de aanvraag van de premie.
Het project is nog niet uitgevoerd dus nog afwachten het voorschot is betaald maar tot hiertoe co...
Het project is nog niet uitgevoerd dus nog afwachten het voorschot is betaald maar tot hiertoe correcte handeling dus verder afwachten
Goede communicatie, uitstekende en snelle uitvoering
Goede communicatie, uitstekende en snelle uitvoering. Perfecte afwerking.
Werken volgde elkaar goed op maar afwerking van regenpijp is niet goed
Werken volgde elkaar goed op maar afwerking van regenpijp is niet goed. Waren er snel bij voor factuur tebetalen Werken Waren nog niet klaar. Papieren voor premie wel 3x moeten vragen eer ze doorgemaakt waren.
I highly recommend this company, very good communication, scheduled work, very good result, good ...
I highly recommend this company, very good communication, scheduled work, very good result, good price!!