3. Garanties et service après-vente
Un projet de rénovation ne s’arrête pas une fois les travaux terminés. Après la pose, vous devez pouvoir compter sur votre spécialiste. Les garanties proposées et la qualité du service après-vente en disent long sur le sérieux d’une entreprise.
Vérifiez ces points d’attention :
- Durée et portée des garanties : combien d’années de garantie sur les matériaux et sur les travaux ? Que couvre exactement cette garantie et comment sont gérés d’éventuels défauts ?
- Réactivité en cas de souci : que se passe-t-il si une fenêtre coince ou si votre borne de recharge ne fonctionne plus ? Dans quel délai pouvez-vous compter sur une intervention ?
- Certifications : le spécialiste est-il affilié à une fédération professionnelle ? Dispose-t-il des labels et agréments nécessaires pour réaliser ce type de travaux ?
💡 ASTUCE : posez clairement la question du service après-vente. Un professionnel fier de son travail dispose d’un processus clair pour le suivi et l’entretien.