Als Teamleader Service ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze leads en het maximaliseren van de waarde uit klantcontact. Dit omvat het efficiënt valideren van leads en het verder ontwikkelen van klantinteractie om conversie en klanttevredenheid te verhogen. Je hebt een prachtig team in Geraardsbergen en Lochristi waar je leiding aan mag geven om samen resultaat te halen.
Wat ga je doen?
Als Teamleader Service ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en ontwikkeling van het serviceteam in België. Je focus ligt op het verbeteren van processen, het waarborgen van een efficiënte personeelsplanning en het optimaliseren van klantcontact en het behalen van commerciële resultaten door het coachen van je team. Je geeft richting en stuurt je team op resultaat. Daarnaast werk je ook operationeel mee door zelf ook klantcontact te onderhouden. Je bent HR-verantwoordelijk voor de servicemedewerkers binnen het land, wat momenteel een team is van ongeveer 8 FTE met vaste medewerkers, stagiairs en jobstudenten.
Wat bieden we jou?
Als jij Solvari komt versterken als Teamleader Service, staat daar (naast waardering voor je werk) natuurlijk ook wat tegenover. Je kan rekenen op:
- Een bruto maandsalaris tot 3.500 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en expertise en aangevuld met een aantrekkelijke, ongelimiteerde maandelijkse commissie.
- Verschillende extralegale voordelen: mogelijkheid tot een bedrijfswagen met laadpas, maaltijd- en ecocheques en een eigen laptop.
- 20 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
- We stimuleren en faciliteren de groei en ontwikkeling van onze medewerkers. Wil jij een cursus, opleiding of bijscholing volgen? Er is veel mogelijk.
- Een ambitieuze werkomgeving met gezellige collega's, waar succes gevierd wordt door wekelijkse vrijdagmiddagborrel en bedrijfsfeestjes.
Wat maakt jou een match met deze functie?
De ideale kandidaat voldoet zo goed als mogelijk aan het volgende profiel:
- Je hebt ervaring met leidinggeven, vindt persoonlijke groei voor jouw teamleden belangrijk en doet er alles aan om ze hierin te ondersteunen;
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring, waar je actief werkte op of met een klantenservice afdeling;
- Je woont (bij voorkeur) in (regio) Geraardsbergen of Gent en bent bereid om te reizen tussen onze kantoren in Lochristi en Geraardsbergen.
- Je hebt een gezonde interesse in de sector van het verduurzamen en (ver)bouwen van woningen.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en je hebt kennis van de Franse taal.
Waarom werken bij Solvari?
Bij Solvari ben je onderdeel van het grootste verduurzaming- en renovatieplatform in de Benelux én marktleider in onze sector. Wij geven je alle tools en middelen om je portfolio succesvol te laten groeien. Zie het filmpje hieronder om een indruk te krijgen van werken bij het Solvari sales team en je wellicht jouw nieuwe toekomstige collega´s!
