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aline

Chaudière

Un enfer du début à la fin - à fuir

J'ai engagé cette entreprise pour isoler toiture plate et façade. Je déconseille fortement cette entreprise, le travail a été mal fait (photos toiture) et l'installation de la chaudière a été jugée non conforme à tous les niveaux après deux mois et demi de pose. De plus, le devis stipulait qu'il y en avait pour une dizaine de jours, au jour d'aujourd'hui ce n'est toujours pas clôturé. Le gérant est exécrable et fait mille promesses mais n'en tient aucune, très très déçue de cette expérience, ça été un enfer du début et ce n'est toujours pas fini. Le gérant ne répond pas au téléphone.

Travaux réalisés le 15-12-2022

René

Chaudière

COMENESOL

UN SEUL MOT : FUYEZ !!!

Travail fait par un ouvrier étranger (pays de l'Est) ne parlant pas le français et ne respectant pas les normes de conformité de la région wallonne (6 points de non-conformité sur 7 sont imputables à la firme Comenesol. Le patron ne s'est jamais déplacé pour vérifier l'état de l'installation effectué par son ouvrier non-qualifié et a fait l'objet d'un constat de non-conciliation par le tribunal de Namur pour un arrangement à l'amiable (ne s'est pas présenté à l'audience). Nous sommes toujours en procès pour que cette société effectue les travaux nécessaires à la mise en conformité de son installation. Dans notre cas, le gérant de la société Comenesol a utilisé les services d'un ouvrier non qualifié. Nous reviendrons sur ce forum pour donner les suites de notre action en justice.

Travaux réalisés le 17-01-18

Matthieu

Chaudière

COMENESOL

Malhonnête!!!!!!!!!!!!!!!

Plus aucune communication après paiement. ATTENTION, contrairement à ce que Mr Toussaint vous dira, ils ne sont pas labelisé CERGA. Vous n'aurez donc pas accès à votre prime si vous passez par COMENESOL pour l'installation de votre chaudière. Marc Toussaint et Valérie Moreira sont malhonnêtes et n'ont aucune éthique. Ne vous faites pas avoir.

Travaux réalisés le 18-01-18

marc

Chaudière

COMENESOL

ATTENTION GERANT MALHONNETE

Travail effectué de façon correct malgré quelques ajustements de devis en dernière minute. Par contre, une fois le paiement effectué, plus aucune communication, manque total de service après-vente, aucune réponse malgré les mails, messages, appels..; Le gérant, Marc Toussaint, et la commerciale, Valérie Moreira, sont profondément malhonnètes. Je déconseille sincèrement et fortement. Ne vous laissez pas avoir par leur devis compétitifs et leur explication bidon pour justifier les mécontentements.

Travaux réalisés le 18-01-18

Hélène

Chaudière

COMENESOL

Double et triple zéro

Entreprise à éviter absolument - L'installation de ma chaudière a condensation a été faite par un cow boy et l'homologation refusée par le service de contrôle. Depuis j'essaie d'obtenir réparation du préjudice causé. Le gérant, M. Toussaint, fait le mort et ne répond à aucun courrier et ne va pas chercher ses recommandés à la poste. Et je ne suis pas la seule dans ce cas.

Travaux réalisés le 14-07-17

lexane

Chaudière
Recommandé
Client vérifié

Ma chaudière fonctionne a merveill

Olivier Et Vanessa sont très organisés, ponctuels, soigneux, clairs et efficaces.

Travaux réalisés le 04-03-18

Laetitia

Chaudière
Recommandé

Cette société est top !!!

Devis précis. Travail correct. Propreté. Timing respecté.

Travaux réalisés le 16-01-18

François

Chaudière

COMENESOL

Recommandé

professionnels

efficaces et attentifs aux questions du client

Travaux réalisés le 06-11-2017

Denis

Chaudière

COMENESOL

Recommandé

Professionnel ponctuel sympathique

Entreprise a l ecoute de son client. Excellent suivi de dossier et de chantier. Respect des engagements....

Travaux réalisés le 03-11-2017

Arnaldo

Chaudière

COMENESOL

Recommandé
Client vérifié

Très satisfait

Très bon travail’ rapide et serieux

Travaux réalisés le 26-10-2017

Marisa

Chaudière

COMENESOL

Très instatisfaite!!!

Attention à cet escroc! Marc Toussaint est le premier à répondre à un appel d'offre et vous propose un bon prix. Mais il est malhonnête et pas du tout professionel. Nous attendons depuis 4 mois l'installation d'un thermostat déjà payé qui va avec la chaudière et un autre travail qu'il nosu a promis pour nous convaincre à travailler avec lui. Il ne répond pas au téléphone, ni aux messages. NE TRAVAILLEZ SURTOUT PAS AVEC LUI!!!

Travaux réalisés le 17-09-2017

Hélène

Chaudière

COMENESOL

A éviter

Incapables de placer le thermostat allant avec la chaudière, que j'avais acheté indépendamment et qui était neuf, bien qu'il soit compatible. Ayant convenu de leur impuissance, ont fait appel à Vaillant qui est venu l'installer : Vaillant n'a pas compris pourquoi un entrepreneur ayant accès à la profession n'avait pas pu procéder à sa mise en route .. et la facture de Vaillant est arrivée chez moi, bien sûr. Comenesol a refusé de la prendre en charge et s'exonère complètement sous le prétexte que le thermostat n'avait pas été acheté par eux et leur avait été remis dans un sac en plastique !!! Comme si cela changeait quelque chose à leur soi-disant compétence . Incompétence plutôt ... Et pour couronner le tout, leur technicien n'a pas raccordé le flexible de la condensation de la chaudière ce qui signifie que j'ai maintenant un dégât des eaux car cela a coulé dans la cave pendant 1 mois et demi .. Aucune réponse de la firme.. A EVITER ABSOLUMENT, que mon expérience puisse servir à quelqu'un d'autre. CE NE SONT PAS DES PROFESSIONNELS.

Travaux réalisés le 14-07-2017

DOYEN

Chaudière

Nrgie

Recommandé
Client vérifié

Très satisfait.

Je recommande cette société pour son professionnalisme, la qualité de son travail, le respect des délais et leur grande sympathie .

Travaux réalisés le 19-06-2017

greg

Chaudière

COMENESOL

Recommandé

rapidité

travail sérieux

Travaux réalisés le 11-06-2017

Dominique

Chaudière

COMENESOL

Recommandé
Client vérifié

Ponctuel, rapide, propre

Très bon contact et bonnes explications

Travaux réalisés le 10-06-2017

Peter

Chaudière

COMENESOL

Recommandé
Client vérifié

Bon contact personnel

Bons conseils, bonne installation exécutée dans les temps et sans problèmes

Travaux réalisés le 10-06-2017

Marta

Chaudière

COMENESOL

Recommandé

Professionalisme et gentillesse

Travail absolument correct, ponctuel et précis.

Travaux réalisés le 05-06-2017

Kiyoto

Chaudière

COMENESOL

Recommandé

Très bonne expérience.

Qualité et professionamisme. Sérieux et formidable communication. Je recommanderais à tous!

Travaux réalisés le 03-06-2017

Laurent

Chaudière

COMENESOL

Très mauvaise

Manque total de professionnalisme, et pourtant j'ai été patient. Après l'installation de ma nouvelle chaudière à condensation, j'ai tout de suite réglé la facture. Après 15 jours, je me suis rendu compte que mon mur mitoyen était trempé. En fait, la cheminée avait été mal tubée et il y a donc eu des dégâts. Le patron ne m'a jamais proposé de solution, et heureusement que j'avais les coordonnées de son sous-traitant. Celui-ci est gentiment venu retuber ma cheminée (c'est pour lui que je mets 2 points). J'ai téléphoné, envoyé des emails pour proposer un arrangement à
l'amiable, et même envoyé un recommandé pour lui proposer d'envoyer son assureur constater les dégâts, je n'ai jamais eu de réponse, rien du tout, silence total. Il n'a même pas eu la décence de me répondre. Je voudrais également ajouter que pendant les travaux, je me suis rendu compte que ce Monsieur n'y connaissait rien. A fuir absolument, aucun service après vente.

Travaux réalisés le 02-03-2017

Simon

Chaudière

COMENESOL

Impoli, pas fiable, juste un vendeu

Arrivés avec 2h de retard.
Méfier vous des airs trop polis, de M. Toussaint dès le premier souci (après placement je n'avais toujours pas de chauffage ni d'eau chaude), il s'est avéré d'une impolitesse et d'une arrogance sans nom. Puis n'a plus répondu ni aux mails ni au tél. alors que pour réclamer le solde pour un travail pour lequel je n'avais pas encore reçu un service satisfaisant (eau chaude et chauffage) il n'a cessé de me contacter et de m'insulter.

Travaux réalisés le 18-04-2017

Francine

Chaudière

Nrgie

Recommandé

Très satisfaite du travail effectu

Équipe très compétente et à l'écoute. Très bon professionnalisme et super sympathique.

Travaux réalisés le 12-02-2017

S

Chaudière

Nrgie

Recommandé
Client vérifié

Sympathique, propre et de parole

Suite à l'installation d'un nouveau boiler, Il y a eu une fuite d'eau durant la nuit, qui fut réparée le lendemain

Travaux réalisés le 03-04-2017

Brigitte

Chaudière

COMENESOL

Recommandé
Client vérifié

Equipe dynamique et professionnelle

Très bon rapport qualité/prix

Travaux réalisés le 06-04-2017

Eva

Chaudière

COMENESOL

Recommandé
Client vérifié

Rapide et ponctuel, efficace

Travail rapide et contact sincere avec l'entreprise. Bon suivi de l'installation un mois plus tard.

Travaux réalisés le 18-01-2017

Anne-Marie

Chaudière

COMENESOL

Client vérifié

Manque de professionnalisme & suivi

Manque de professionnalisme: le patron, après avoir avoir vérifié le matériel le jour du travail, ne remarque pas qu’il manque une pièce essentielle qui va retarder le travail de 2 jours (WE). Il ne voit pas que le thermostat n’est pas compatible avec la chaudière placée !!! Il a fallu que je téléphone chez Remeha pour qu’on s’en rende compte. ET SURTOUT... il ne reconnait pas ses erreurs.

Manque de suivi: après que le paiement est fait, le patron ne répond plus à aucun mail, sms ou messages laissés sur son répondeur. Il a fallu l’aide de Solvari et de Remeha pour que les choses bougent enfin. Pour le thermostat c’est moi qui ait relancé les techniciens.
Par ailleurs je voudrais souligner le professionnalisme des techniciens qui, malheureusement ne savent rien faire quand le matériel manque ou est incompatible.

Travaux réalisés le 21-02-2017

nicole

Chaudière

COMENESOL

Recommandé
Client vérifié

COMME DIT PLUS HAUT A RECOMMANDER

TRES PROFESSIONEL, TRAVAIL IMPECABLE,

Travaux réalisés le 21-03-2017

Francine

Chaudière

COMENESOL

Recommandé
Client vérifié

Très satisfaite !

Travail très bien exécuté et personnel sympathique et consciencieux

Travaux réalisés le 07-02-2017

Joseph

Chaudière

Groupe Sensation

Recommandé

Rapide , efficace , prix correct ,

Nous sommes tombe en panne de chaudière , service rapide, efficace, prix correct , très très bien .

Travaux réalisés le 02-03-2017

Veli

Chaudière

Nrgie

Recommandé

Rapide et efficace

Très professionnel je le conseil !

Travaux réalisés le 05-02-2017

Sophie

Chaudière

COMENESOL

Société à ne JAMAIS contacter !

A peine placée le fonctionnement de la chaudiere n était pas optimum ... appel à la societe Conforr Energy Solutions qui me dit que je dois faire appel à la marque. J ai rv avec la marque qui me signale tres rapidement a son arrivée qu il y a une fuite de gaz sur l installation.
Une chance que la piece est bien ventilée sinon je n aurais pas pu vous le signaler ...
Bref une TRES mauvaise experience ... du bla bla et pas de professionnalisme !!!

Travaux réalisés le 04-01-2017

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