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aline
Chaudière
Un enfer du début à la fin - à fuir
J'ai engagé cette entreprise pour isoler toiture plate et façade. Je déconseille fortement cette entreprise, le travail a été mal fait (photos toiture) et l'installation de la chaudière a été jugée non conforme à tous les niveaux après deux mois et demi de pose. De plus, le devis stipulait qu'il y en avait pour une dizaine de jours, au jour d'aujourd'hui ce n'est toujours pas clôturé. Le gérant est exécrable et fait mille promesses mais n'en tient aucune, très très déçue de cette expérience, ça été un enfer du début et ce n'est toujours pas fini. Le gérant ne répond pas au téléphone.
Travaux réalisés le 15-12-2022
René
ChaudièreCOMENESOL
UN SEUL MOT : FUYEZ !!!
Travail fait par un ouvrier étranger (pays de l'Est) ne parlant pas le français et ne respectant pas les normes de conformité de la région wallonne (6 points de non-conformité sur 7 sont imputables à la firme Comenesol. Le patron ne s'est jamais déplacé pour vérifier l'état de l'installation effectué par son ouvrier non-qualifié et a fait l'objet d'un constat de non-conciliation par le tribunal de Namur pour un arrangement à l'amiable (ne s'est pas présenté à l'audience). Nous sommes toujours en procès pour que cette société effectue les travaux nécessaires à la mise en conformité de son installation. Dans notre cas, le gérant de la société Comenesol a utilisé les services d'un ouvrier non qualifié. Nous reviendrons sur ce forum pour donner les suites de notre action en justice.
Travaux réalisés le 17-01-18
Matthieu
ChaudièreCOMENESOL
Malhonnête!!!!!!!!!!!!!!!
Plus aucune communication après paiement. ATTENTION, contrairement à ce que Mr Toussaint vous dira, ils ne sont pas labelisé CERGA. Vous n'aurez donc pas accès à votre prime si vous passez par COMENESOL pour l'installation de votre chaudière. Marc Toussaint et Valérie Moreira sont malhonnêtes et n'ont aucune éthique. Ne vous faites pas avoir.
Travaux réalisés le 18-01-18
marc
ChaudièreCOMENESOL
ATTENTION GERANT MALHONNETE
Travail effectué de façon correct malgré quelques ajustements de devis en dernière minute. Par contre, une fois le paiement effectué, plus aucune communication, manque total de service après-vente, aucune réponse malgré les mails, messages, appels..; Le gérant, Marc Toussaint, et la commerciale, Valérie Moreira, sont profondément malhonnètes. Je déconseille sincèrement et fortement. Ne vous laissez pas avoir par leur devis compétitifs et leur explication bidon pour justifier les mécontentements.
Travaux réalisés le 18-01-18
Hélène
ChaudièreCOMENESOL
Double et triple zéro
Entreprise à éviter absolument - L'installation de ma chaudière a condensation a été faite par un cow boy et l'homologation refusée par le service de contrôle. Depuis j'essaie d'obtenir réparation du préjudice causé. Le gérant, M. Toussaint, fait le mort et ne répond à aucun courrier et ne va pas chercher ses recommandés à la poste. Et je ne suis pas la seule dans ce cas.
Travaux réalisés le 14-07-17
lexane
Chaudière
Laetitia
Chaudière
François
ChaudièreCOMENESOL
Denis
ChaudièreCOMENESOL
Arnaldo
ChaudièreCOMENESOL
Marisa
ChaudièreCOMENESOL
Très instatisfaite!!!
Attention à cet escroc! Marc Toussaint est le premier à répondre à un appel d'offre et vous propose un bon prix. Mais il est malhonnête et pas du tout professionel. Nous attendons depuis 4 mois l'installation d'un thermostat déjà payé qui va avec la chaudière et un autre travail qu'il nosu a promis pour nous convaincre à travailler avec lui. Il ne répond pas au téléphone, ni aux messages. NE TRAVAILLEZ SURTOUT PAS AVEC LUI!!!
Travaux réalisés le 17-09-2017
Hélène
ChaudièreCOMENESOL
A éviter
Incapables de placer le thermostat allant avec la chaudière, que j'avais acheté indépendamment et qui était neuf, bien qu'il soit compatible. Ayant convenu de leur impuissance, ont fait appel à Vaillant qui est venu l'installer : Vaillant n'a pas compris pourquoi un entrepreneur ayant accès à la profession n'avait pas pu procéder à sa mise en route .. et la facture de Vaillant est arrivée chez moi, bien sûr. Comenesol a refusé de la prendre en charge et s'exonère complètement sous le prétexte que le thermostat n'avait pas été acheté par eux et leur avait été remis dans un sac en plastique !!! Comme si cela changeait quelque chose à leur soi-disant compétence . Incompétence plutôt ... Et pour couronner le tout, leur technicien n'a pas raccordé le flexible de la condensation de la chaudière ce qui signifie que j'ai maintenant un dégât des eaux car cela a coulé dans la cave pendant 1 mois et demi .. Aucune réponse de la firme.. A EVITER ABSOLUMENT, que mon expérience puisse servir à quelqu'un d'autre. CE NE SONT PAS DES PROFESSIONNELS.
Travaux réalisés le 14-07-2017
DOYEN
ChaudièreNrgie
greg
ChaudièreCOMENESOL
Dominique
ChaudièreCOMENESOL
Peter
ChaudièreCOMENESOL
Marta
ChaudièreCOMENESOL
Kiyoto
ChaudièreCOMENESOL
Laurent
ChaudièreCOMENESOL
Très mauvaise
Manque total de professionnalisme, et pourtant j'ai été patient. Après l'installation de ma nouvelle chaudière à condensation, j'ai tout de suite réglé la facture. Après 15 jours, je me suis rendu compte que mon mur mitoyen était trempé. En fait, la cheminée avait été mal tubée et il y a donc eu des dégâts. Le patron ne m'a jamais proposé de solution, et heureusement que j'avais les coordonnées de son sous-traitant. Celui-ci est gentiment venu retuber ma cheminée (c'est pour lui que je mets 2 points). J'ai téléphoné, envoyé des emails pour proposer un arrangement à
l'amiable, et même envoyé un recommandé pour lui proposer d'envoyer son assureur constater les dégâts, je n'ai jamais eu de réponse, rien du tout, silence total. Il n'a même pas eu la décence de me répondre. Je voudrais également ajouter que pendant les travaux, je me suis rendu compte que ce Monsieur n'y connaissait rien. A fuir absolument, aucun service après vente.
Travaux réalisés le 02-03-2017
Simon
ChaudièreCOMENESOL
Impoli, pas fiable, juste un vendeu
Arrivés avec 2h de retard.
Méfier vous des airs trop polis, de M. Toussaint dès le premier souci (après placement je n'avais toujours pas de chauffage ni d'eau chaude), il s'est avéré d'une impolitesse et d'une arrogance sans nom. Puis n'a plus répondu ni aux mails ni au tél. alors que pour réclamer le solde pour un travail pour lequel je n'avais pas encore reçu un service satisfaisant (eau chaude et chauffage) il n'a cessé de me contacter et de m'insulter.
Travaux réalisés le 18-04-2017
Francine
ChaudièreNrgie
S
ChaudièreNrgie
Brigitte
ChaudièreCOMENESOL
Eva
ChaudièreCOMENESOL
Anne-Marie
ChaudièreCOMENESOL
Manque de professionnalisme & suivi
Manque de professionnalisme: le patron, après avoir avoir vérifié le matériel le jour du travail, ne remarque pas qu’il manque une pièce essentielle qui va retarder le travail de 2 jours (WE). Il ne voit pas que le thermostat n’est pas compatible avec la chaudière placée !!! Il a fallu que je téléphone chez Remeha pour qu’on s’en rende compte. ET SURTOUT... il ne reconnait pas ses erreurs.
Manque de suivi: après que le paiement est fait, le patron ne répond plus à aucun mail, sms ou messages laissés sur son répondeur. Il a fallu l’aide de Solvari et de Remeha pour que les choses bougent enfin. Pour le thermostat c’est moi qui ait relancé les techniciens.
Par ailleurs je voudrais souligner le professionnalisme des techniciens qui, malheureusement ne savent rien faire quand le matériel manque ou est incompatible.
Travaux réalisés le 21-02-2017
nicole
ChaudièreCOMENESOL
Francine
ChaudièreCOMENESOL
Joseph
ChaudièreGroupe Sensation
Veli
ChaudièreNrgie
Sophie
ChaudièreCOMENESOL
Société à ne JAMAIS contacter !
A peine placée le fonctionnement de la chaudiere n était pas optimum ... appel à la societe Conforr Energy Solutions qui me dit que je dois faire appel à la marque. J ai rv avec la marque qui me signale tres rapidement a son arrivée qu il y a une fuite de gaz sur l installation.
Une chance que la piece est bien ventilée sinon je n aurais pas pu vous le signaler ...
Bref une TRES mauvaise experience ... du bla bla et pas de professionnalisme !!!
Travaux réalisés le 04-01-2017
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