« Solvari est un vrai coup de pouce supplémentaire »
Z8-Water est un spécialiste de l'adoucissement de l'eau en Hollande méridionale.
L'entreprise travaille avec Solvari depuis près de 2 ans. Il était donc grand temps d'interviewer Merijn Raaphorst (directeur des ventes) et Robert van der Leeuw (directeur marketing). Ils nous en disent plus sur leurs objectifs de croissance, leurs défis et, bien sûr, leur partenariat avec Solvari.
Qu'est-ce que Z8-Water ?
La naissance de Z8-Water remonte à 1999. Cette année-là, Ron Molle fonde les bases de son entreprise RonnTech, spécialisée dans l'eau potable de haute qualité à bord des navires et des yachts de luxe.
En 2021, RonnTech fusionne avec Z8-Water : une entreprise spécialisée dans les adoucisseurs d'eau de haute qualité pour les particuliers et les entreprises. Avec plus de 25 ans d'expertise, Ron est désormais en charge de la formation des techniciens.
Lorsque nous interrogeons Merijn et Robert sur les valeurs fondamentales de Z8 Water, ils sont surtout fiers de la qualité de leurs produits et de la fiabilité de leur service à la clientèle. Leur mission ? Convaincre les gens de consommer plus d'eau douce.
La prochaine étape du développement de Z8 Water vis à étendre son expertise et son champ d'action à d'autres provinces. Solvari est devenu le partenaire qui leur permettra d'atteindre cet objectif de croissance !
Nouveau segment de clientèle
Le fondateur Ron Molle avait déjà utilisé Solvari dans le passé. Ses expériences positives ont fait de cette collaboration un choix évident pour Merijn et Robert. « Ron a toujours eu une zone de travail fixe », explique Merijn. « Cela nous permet de maintenir notre notoriété au niveau local et de continuer à fournir un service fluide dans toute la région ».
« Avec l'aide de Solvari, nous voulons étendre notre zone de travail », poursuit M. Merijn.
« Grâce à la plateforme Solvari, de nouveaux clients viennent à nous. Il y a une différence entre les nouveaux clients qui s'adressent directement à nous grâce à de bonnes références et les clients potentiels qui en sont encore à la phase de comparaison. Ces derniers ne savent pas encore quelle solution et quelle entreprise leur conviennent. Grâce à Solvari, nous pouvons également nous adresser à ce segment de clients et signer des nouveaux projets ».
Pour Z8-Water, Solvari est donc un tremplin pour établir et renforcer sa position dans d'autres provinces.
Garantie de conseils personnalisés
Après une visite du siège de Solvari à Utrecht, l'entreprise s'est vue accorder quelques mois pour tester notre plateforme. Aujourd'hui, Z8-Water est un Partenaire Pro de Solvari. « Nous apprécions beaucoup l'approche ciblée et personnelle de Solvari, y compris en termes de résolution de problèmes », explique Robert.
« Par exemple, en consultation, nous avons amélioré les questions des formulaires de devis de Solvari pour les adoucisseurs d'eau. C'est important pour Z8-Water, mais aussi pour les clients. Plus ils fournissent d'informations lors de leur demande, mieux nous pouvons adapter nos conseils et nos services en conséquence ».
Solvari ne traite pas seulement les commentaires et les suggestions, nous garantissons à nos partenaires une solution sur mesure. Par exemple, nous avons relié toutes les demandes de Z8-Water directement à leur système CRM interne. Cela permet à Z8-Water de traiter et de suivre toutes les pistes de A à Z.
En outre, nous avons également placé toutes leurs évaluations actuelles sur la plateforme Solvari. De cette manière, Solvari assure un flux continu de nouvelles demandes et Z8-Water honore ces demandes sans perdre de vue sa mission principale : un service fluide et une communication transparente.
Déjà 3 000 demandes de devis en 2 ans
« Nous travaillons ensemble depuis près de 2 ans et cela se passe très bien jusqu'à présent », déclare Robert. La collaboration avec Solvari porte visiblement ses fruits pour l'entreprise.
« Au cours de notre collaboration, nous avons déjà reçu plus de 3 000 nouvelles demandes d'adoucisseurs d'eau. Cela équivaut à environ 100 à 150 demandes supplémentaires par mois, ce qui se traduit par des dizaines de clients en plus ».
Est-ce qu'ils recommandent Solvari ? « Je recommande même à nos concurrents un partenariat avec Solvari », plaisante Merijn. « Solvari nous donne un coup de pouce supplémentaire. C'est le moyen idéal d'accéder à un nouveau segment de clientèle sans perdre le contrôle en tant que professionnel ».
Merci à Merijn et Robert de Z8-Water.